Специалисты Семейного МФЦ оказывают эффективную комплексную социальную помощь семьям в различных жизненных ситуациях в режиме «одного окна»
Основное внимание уделяется правильной маршрутизации семьи с тем, чтобы получение социальных услуг было понятным и удобным. Это позволяет максимально персонифицировать процесс, исключить дублирование действий разных организаций. Основные приоритеты в работе семейных МФЦ – высокое качество и доступность социальных услуг, а также максимальное внимание к потребностям каждой семьи.
Обед 12:00 - 13:00
Отделение первичного приема семей с детьми
Специалисты отделения определяют потребности заявителя в получении социальных услуг, формах и видах их предоставления; осуществляют онлайн – консультирование; организовывают межведомственное взаимодействие с органами и организациями социальной сферы, оказывающей услуги семьям с детьми; передают информацию в уполномоченный орган субъекта РФ или уполномоченную организацию для принятия решения о признании нуждаемости в социальном обслуживании, разработки индивидуальной программы предоставления социальных услуг в соответствии с ФЗ от 28.12.2013 г. 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в РФ», а также оказывают содействие членам семьи при обращении в уполномоченный орган.
Отделение экстренной психологической помощи и экстренного реагирования
Специалисты отделения предоставляют социально-педагогические услуги обратившимся за помощью гражданам, в том числе по телефону (обеспечение возможности доверительного диалога, психологическое консультирование в целях преодоления имеющихся трудностей, укрепление уверенности в себе), срочные социальные услуги (содействие в получении временного жилого помещения; содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг; содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей), а также осуществляют выезды и оказание экстренной помощи на дому.
Отделение оказания социальных услуг и социального сопровождения
Специалисты отделения проводят углубленную диагностику и оценку рисков семейного неблагополучия, ТЖС и возможностей членов семьи в ее преодолении; разрабатывают индивидуальные программы семьи с детьми, конкретизирующей содержание социальных услуг и мероприятий по социальному сопровождению, назначают куратора ИППСУ для индивидуальной программы семьи на консилиуме специалистов отделения «Семейный МФЦ», предоставляют квалифицированные услуги специалистами других органов и организаций, оказывающих услуги семьям с детьми, в порядке межведомственного взаимодействия, проводят мероприятия для незанятых трудовой деятельностью членов семей, организуют деятельность родительских объединений, осуществляют социальное сопровождение семей с детьми на основании ИППСУ или индивидуальной программы семьи, а также проводят мониторинг реализации ИППСУ или индивидуальной программы семьи.