Адрес:
626020, Тюменская область, Нижнетавдинский район, с. Нижняя Тавда, ул. 8 Марта, 3а.
Часы работы:
Пн-Чт: с 8:00 до 16:15
Пт: с 8:00 до 16:00
перерыв на обед:
с 12:00 до 13:00
Сб-вс: выходной день
Наша работа - забота о вас и вашем благополучии!
Долговременный уход

 



 

Положение о структурных подразделениях

  • Положение
    о Семейном многофункциональном центре
    муниципального автономного учреждения
    «Комплексный центр социального обслуживания населения «Тавда»

    1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

      1. Настоящее положение определяет цели, задачи, основные направления деятельности Семейного многофункционального центра (далее – Семейный МФЦ).
      2. Семейный МФЦ является структурным подразделением муниципального автономного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения «Тавда», оперативно действующим при оказании социальных услуг семьям с детьми в различных жизненных ситуациях, а также при оказании им содействия в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам.
      3. В своей деятельности Семейный МФЦ руководствуется:
    • Конституцией Российской Федерации;
    • нормативно-правовыми актами Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации, иных федеральных и органов государственной власти;
    • Федеральным законом от 28 декабря 2013 года 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;
    • Федеральным законом от 24 июня 1999 года №120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»;
    • Федеральным законом от 24 июля 1998 года №124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;
    • Федеральным законом от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;
    • приказом Минтруда России от 21 февраля 2023 года №97 «О реализации в 2023–2024 гг. в отдельных субъектах Российской Федерации пилотного проекта по созданию семейных многофункциональных центров»;
    • другими федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативно-правовыми актами Тюменской области;
    • Уставом Учреждения;
    • настоящим Положением.
      1. Семейный МФЦ осуществляет свою деятельность во взаимодействии с органами и учреждениями социальной защиты, занятости, образования, здравоохранения, спорта, культуры, внутренних дел, с многофункциональными центрами, комиссиями по делам несовершеннолетних и защите их прав, общественными и другими организациями.

    2. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЕМЕЙНОГО МФЦ

      1. Целью деятельности Семейного МФЦ является качественное удовлетворение потребностей семей в социальных услугах, предупреждение и преодоление семейного неблагополучия.
      2. Задачи Семейного МФЦ:
    • проведение мероприятий, направленных на профилактику обстоятельств, обусловливающих нуждаемость семей в социальном обслуживании;
    • информирование семей о возможности получения мер социальной поддержки, социальных услуг и проведения мероприятий в рамках социального сопровождения;
    • обеспечение доступности для семей социальных услуг и социального сопровождения;
    • предоставление комплексной помощи семьям;
    • проведение мероприятий, направленных на поддержку, укрепление и защиту семьи как фундаментальной основы российского общества, на сохранение традиционных семейных ценностей, повышение роли семьи в жизни общества, повышение авторитета родительства в семье и обществе, профилактику и преодоление семейного неблагополучия.

    3. ПРИНЦИПЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЕМЕЙНОГО МФЦ

      1. Проактивность:
    • инициативное информирование граждан о возможности получения комплекса услуг в связи с возникновением различных жизненных ситуаций (рождение ребенка, инвалидность ребенка, многодетность и т.д.) в Семейных МФЦ;
    • проведение мероприятий, направленных на профилактику обстоятельств, обусловливающих нуждаемость гражданина в социальном обслуживании.
      1. Адресность и нуждаемость:
    • непрерывное повышение качества, доступности и комфортности получения социальных и государственных услуг, нацеленность на удовлетворение потребностей семей;
    • персонифицированный подход, оказание адресной помощи семьям с учетом их нуждаемости и жизненных ситуаций («от оказания услуг к решению проблем»).
      1. Принцип «одного окна»:
    – максимально возможное исключение участия граждан в процессах сбора документов, подтверждающих права на получение услуг.

    4. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

    В соответствии со своими задачами деятельность Семейного МФЦ осуществляется по следующим направлениям:

      1. обеспечение межведомственного взаимодействия заинтересованных органов, организаций, включая негосударственные организации, в том числе социально ориентированные некоммерческие организации, при выявлении семей, нуждающихся в предоставлении социальных услуг и социального сопровождения;
      2. определение проблемных жизненных ситуаций, в том числе составление (при необходимости) акта обследования жилищно-бытовых условий проживания семьи;
      3. предоставление социальных услуг;
      4. организация социального сопровождения семей, оказание содействия в получении различных услуг в других органах и организациях;
      5. информационно-просветительская и профилактическая работа с населением, разработка материалов, обеспечивающих данную работу;
      6. осуществление деятельности, направленной на поддержку, укрепление и защиту семьи как фундаментальной основы российского общества,
      7. сохранение традиционных семейных ценностей, повышение роли семьи в жизни общества, повышение авторитета родительства в семье и обществе, профилактику и преодоление семейного неблагополучия.

    5. ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

      1. Обеспечение межведомственного взаимодействия заинтересованных органов, организаций, включая негосударственные организации, в том числе социально ориентированные некоммерческие организации, при выявлении семей, нуждающихся в предоставлении социальных услуг и социального сопровождения, осуществляется посредством картирования территории обслуживания, составления карты ресурсов территории и ее актуализации, а также заключения соглашений о сотрудничестве в процессе сопровождения семей с детьми в различных жизненных ситуациях. В процессе межведомственного взаимодействия выявление проблем семей с детьми осуществляется в процессе профессиональной деятельности специалистов органов и организаций, оказывающих услуги семьям с детьми (в работе с устными и письменными обращениями граждан (семей), организаций, СМИ; в рамках межведомственного взаимодействия субъектов профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних) и предусматривает:
    • учет семей, организацию приема и регистрацию заявлений членов семьи за предоставлением социального обслуживания либо обращение в интересах членов семьи иных граждан, обращение государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений непосредственно в уполномоченный орган субъекта Российской Федерации или уполномоченную организацию либо передачу заявления или обращения в рамках межведомственного взаимодействия;
    • информирование и мотивирование семей на обращение за предоставлением социального обслуживания;
    • оценку конкретной жизненной ситуации семей с детьми, проведение диагностического обследования жизненной ситуации, в том числе направленной на выявление признаков семейного неблагополучия;
    • участие в межведомственных заседаниях рабочих групп, комиссий по социальному сопровождению семей с детьми в рамках работы со сложными жизненными ситуациями для распределения сфер ответственности между субъектами социального сопровождения семей;
    • определение основных направлений индивидуального «бесшовного» маршрута семьи с детьми на основании ИППСУ или плана мероприятий по социальному сопровождению семьи;
    • закрепление ответственного специалиста (куратора) за реализацию ИППСУ и мероприятий межведомственного плана по социальному сопровождению семьи в части компетенции.
    1. Определение проблемных жизненных ситуаций, в том числе составление (при необходимости) акта обследования жилищно-бытовых условий проживания семьи, осуществляется специалистами приемного отделения при обращении семьи с последующей маршрутизацией для предоставления различных видов помощи:
    • консультационной помощи специалистами отделения первичного приема;
    • экстренной психологической или срочной помощи специалистами отделения экстренной психологической помощи и экстренного реагирования;
    • социальных услуг и социального сопровождения семьи специалистами отделения оказания социальных услуг и социального сопровождения.
    1. Предоставление социальных услуг осуществляется отделением оказания социальных услуг и социального сопровождения в стационарной или полустационарной форме социального обслуживания, а также в форме социального обслуживания на дому в соответствии с ИППСУ. Признание членов семьи нуждающимися в социальном обслуживании осуществляется уполномоченным органом. Организация мониторинга реализации ИППСУ или плана мероприятий семьи осуществляется путем:
    • проведения диагностического обследования с целью выявления степени нарушения жизнедеятельности семьи с детьми, индивидуальных потребностей в социальных услугах и наличия ресурсов семьи с детьми для решения проблем в различных жизненных ситуациях;
    • участия в заседаниях коллегиального органа в рамках работы с семьями с детьми, находящимися в трудной жизненной ситуации и социально опасном положении, с целью оценки реализации мероприятий ИППСУ или плана мероприятий семьи, факторов преодоления семейного неблагополучия;
    • принятия решения о пролонгировании работы;
    • обращений по внесению дополнений (изменений) в ИППСУ или план мероприятий семьи (в случае необходимости) для достижения наилучших результатов в решении потребностей семьи с детьми.
    1. Организация социального сопровождения семей, оказание содействия в получении различных услуг в других органах и организациях осуществляется на основании плана мероприятий по социальному сопровождению семьи; а также посредством оказания срочных услуг, социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания в соответствии с заключенными договорами предоставления социальных услуг; применением дистанционных и выездных форм работы, направленных на минимизацию нуждаемости семьи с детьми в социальном обслуживании и социальном сопровождении.

    2. Информационно-просветительская и профилактическая работа с населением, разработка материалов, обеспечивающих данную работу, осуществляется специалистами отделения оказания социальных услуг и социального сопровождения в разных формах работы и направлена на:
    • проактивное информирование семей с детьми о мерах социальной поддержки и сервисах для семей с детьми;
    • просвещение родителей, повышение родительской компетенции в вопросах воспитания и развития детей;
    • информирование семей о возможности получения комплекса услуг в различных жизненных ситуациях;
    • предупреждение семейного неблагополучия и профилактики обстоятельств, по которым семья может нуждаться в социальном обслуживании;
    • обеспечение использования брендбука Семейного МФЦ при проведении информационной, просветительской, профилактической работы с населением.​​​​​​​
    1. Реализация деятельности, направленной на поддержку, укрепление и защиту семьи как фундаментальной основы российского общества, сохранение традиционных семейных ценностей, повышение роли семьи в жизни общества, повышение авторитета родительства в семье и обществе, профилактику и преодоление семейного неблагополучия осуществляется специалистами отделения оказания социальных услуг и социального сопровождения, в том числе в рамках программ и проектов, разрабатываемых на основании комплексного анализа деятельности специалистов Семейного МФЦ и выявленных проблем семей с детьми.

    2. Проведение организационно-методической деятельности:
    • мониторинг социальной и демографической ситуации, уровня социально- экономического благополучия семьи и детей на территории обслуживания;
    • выявление и дифференцированный учет семей и детей, проживающих на территории обслуживания, оказавшихся в различных жизненных ситуациях;
    • проведение мероприятий по повышению доступности социальных услуг и улучшению их качества на территории обслуживания;
    • осуществление обмена необходимой информацией с заинтересованными государственными, муниципальными, общественными организациями и учреждениями;
    • выявление реальных потребностей семей и детей, проживающих на территории обслуживания, с профилактической направленностью с целью раннего выявления сложных жизненных ситуаций (сбор информации в различных организациях, учреждениях посредством официальных запросов, беседы со специалистами учреждений, на основании писем и заявлений граждан), обобщение и систематизация полученной информации;
    • выявление перспективной потребности в социальных услугах семей и детей, проживающих на территории обслуживания, подготовка предложений по совершенствованию системы социального обслуживания семьи и детей;
    • осуществление мониторинга качества и доступности предоставляемых социальных услуг на территории обслуживания Семейного МФЦ (опросы, анкетирование населения);
    • проведение анализа эффективности деятельности отделений Семейного МФЦ и внесение предложений по повышению качества работы отделений и Семейного МФЦ;
    • осуществление учета и систематизации статистической информации о деятельности Семейного МФЦ.

    6. СТРУКТУРА СЕМЕЙНОГО МФЦ

    В структуру Семейного МФЦ включаются:

    1. отделение первичного приема семей с детьми;
    2. отделение экстренной психологической помощи и экстренного  реагирования;
    3. отделение оказания социальных услуг и социального сопровождения;
    4. иные отделения (службы), работающие с семьей и детьми.

         Отделения осуществляют деятельность в соответствии с положениями, которые утверждаются директором учреждения (Приложение 1. Штатное расписание Семейного многофункционального центра).

    1. 1. Отделение первичного приема семей с детьми

    Отделение первичного приема семей с детьми включает в себя следующие функциональные зоны:

    1. зону информирования и ожидания граждан, в которой должно быть специально оборудованное рабочее место/стойка администратора/консультанта, предназначенное для оказания помощи в пользовании справочно-информационными ресурсами, помощи в сопровождении инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и не имеющих возможности самостоятельного передвижения по территории Семейного МФЦ;
    2. оборудованную детскую комнату или детский уголок для посетителей с детьми;
    3. зону цифровых сервисов для граждан, включающую программно- аппаратный комплекс, обеспечивающий доступ посетителей к Федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», региональному порталу и иным порталам, интегрированным с единой системой идентификации и аутентификации, а также персональные компьютеры с доступом к информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее сеть Интернет);
    4. зону первичного приема граждан, в которой оборудованы окна приема;
    5. зону для оказания гражданам срочных социальных услуг и организации их консультирования (Приложение 2. Перечень оборудования Семейного многофункционального центра).
    Отделение первичного приема семей с детьми обеспечивает:
    - определение потребности заявителя в получении:
    • социальных услуг различных форм и видов;
    • мер социальной поддержки;
    • услуг других органов и организаций социальной сферы;
    - осуществление консультирования, в том числе онлайн-консультирования;
    - организацию межведомственного взаимодействия с органами и организациями социальной сферы, оказывающими услуги семьям с детьми, многофункциональными центрами;
    - передачу информации в уполномоченный орган для принятия решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в социальном обслуживании (далее – уполномоченный орган) и разработки ИППСУ в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;
    - оказание содействия членам семьи при обращении в уполномоченный орган;
    - оказание содействия в подаче заявлений на предоставление мер социальной поддержки и получение иных услуг.

    2. Отделение экстренной психологической помощи и экстренного реагирования обеспечивает:

    1. проведение экстренной диагностики личности граждан: анализ поведения, тестирование для определения оптимального варианта психологической помощи;
    2. предоставление социально-психологических услуг обратившимся за помощью гражданам, в том числе по телефону;
    3. предоставление срочных социальных услуг (обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов, одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости; содействие в получении временного жилого помещения; содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг; содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психолог
    4. осуществление деятельности по организации выездов и оказанию экстренной помощи на дому.

    3. Отделение оказания социальных услуг и социального сопровождения обеспечивает:

    1. диагностику и оценку рисков семейного неблагополучия, трудной жизненной ситуации и возможностей членов семьи в ее преодолении;
    2. разработку плана мероприятий по социальному сопровождению семей с детьми, конкретизирующего содержание социальных услуг и мероприятия по социальному сопровождению, предусмотренные к предоставлению в соответствии с ИППСУ (далее – план мероприятий семьи);
    3. назначение куратора ИППСУ или/и плана мероприятий семьи;
    4. организацию социального сопровождения семей с детьми на основании ИППСУ и плана мероприятий семьи;
    5. содействие в предоставлении квалифицированных услуг специалистами других органов и организаций, оказывающих услуги семьям с детьми, в порядке межведомственного взаимодействия;
    6. реализацию ИППСУ или плана мероприятий семьи;
    7. проведение мероприятий для семей с детьми (проведение семейных праздников, фестивалей и конкурсов и другое);
    8. организацию деятельности детско-родительских объединений (детские и родительские клубы, группы само- и взаимопомощи, школы для родителей и другое);
    9. предоставление комплексного взаимодействия с различными государственными, муниципальными учреждениями и иными учреждениями различных форм собственности, общественными, благотворительными, религиозными организациями, объединениями, фондами, а также с отдельными гражданами для оказания помощи в преодолении различных жизненных ситуаций семей с детьми, нуждающихся в социальной поддержке;
    10. информационно-разъяснительную и профилактическую работу с населением;
    11. мониторинг реализации ИППСУ или плана мероприятий семьи.
     
     

     

     

     

  • ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОТДЕЛЕНИЯХ СЕМЕЙНОГО МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА

    МУНИЦИПАЛЬНОГО АВТОНОМНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ

    «КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ «ТАВДА»

     

    Положение об отделении первичного приема семей с детьми

    Семейного многофункционального центра

     
    1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    •  
    1. Настоящее Положение регулирует деятельность работников отделения первичного приема семей с детьми (далее – Отделение) в учреждении (наименование) (далее – Учреждение), определяет цели, задачи, основные направления деятельности Отделения.
    2. В своей деятельности работники Отделения руководствуются:
    • Конституцией Российской Федерации;
    • нормативно-правовыми актами Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации, иных федеральных органов государственной власти;
    • Федеральным законом от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;
    • Федеральным законом от 24 июня 1999 года № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»;
    • Федеральным законом от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;
    • Федеральным законом от 24 ноября 1995 года №181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;
    • приказом Минтруда России от 21 февраля 2023 года № 97 «О реализации в 2023– 2024 гг. в отдельных субъектах Российской Федерации пилотного проекта по созданию семейных многофункциональных центров»;
    • Законом Тюменской области от 02.12.2014 N 108 «О перечне социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг»;
    • Закон Тюменской области от 06.10.2000 N 205 «О системе профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних и защиты их прав в Тюменской области»;
    • постановлением Правительства Тюменской области от 03.10.2014 N 510-п «Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Тюменской области»;
    • другими федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативно-правовыми актами Тюменской области;
    • Уставом Учреждения;
    • Положением о Семейном МФЦ;
    • настоящим Положением.
    3. Режим работы Отделения определяется Учреждением в соответствии с Уставом, правилами внутреннего распорядка, утвержденным графиком работы специалистов.
    4. Деятельность специалистов Отделения регламентируется должностными обязанностями, составленными с учетом норм, указанных в профессиональных стандартах: «Специалист по работе с семьей», «Психолог в социальной сфере» и других.
    5. Специалисты Отделения осуществляют свою деятельность во взаимодействии со всеми отделениями Учреждения и входящими в них службами, а также с различными органами и учреждениями разной ведомственной подчиненности, в том числе с субъектами системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, членами межведомственных муниципальных команд, благотворительными, религиозными организациями и объединениями, фондами и иными организациями различных форм собственности, с целью решения вопросов предоставления гражданам социальных услуг и социального сопровождения.

    2. ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ И ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТДЕЛЕНИЯ

    1. Цели Отделения:

    - реализация принципа «одного окна» для обеспечения «бесшовной» маршрутизации семей с детьми в процессе разрешения жизненной ситуации посредством интеграции социальных сервисов и ресурсов государственных, муниципальных и негосударственных организаций и учреждений, расположенных на территории обслуживания Учреждения, при активном содействии специалистов межведомственных муниципальных команд, а также обеспечение первичного приема семей с детьми, оказание консультативной помощи гражданам;

    2. Основными задачами являются:

    • прием обращений от граждан или сигнала от организаций, осуществляющих межведомственное взаимодействие, или иных граждан, действующих в интересах семьи;
    • определение потребности заявителя в получении социальных услуг, формах и видах их предоставления;
    • оценка остроты жизненной ситуации и необходимости экстренного реагирования;
    • осуществление всех видов консультирования (в очной форме, посредством телефонной связи или онлайн-форме);
    • передача при необходимости информации в уполномоченный орган для принятия решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в социальном обслуживании;
    • организация межведомственного взаимодействия с органами и учреждениями в сфере социального обслуживания, оказывающими услуги семьям с детьми, картирование территории и составление карты ресурсов;
    • закрытие случая обращения, перенаправление (переключение) для консультирования или дальнейшая маршрутизация в отделение экстренной психологической помощи и экстренного психологического реагирования либо в отделение оказания социальных услуг и социального сопровождения;
    • предоставление обратной связи от получателей социальных услуг и социального сопровождения после закрытия случая об удовлетворенности качеством полученных услуг и о профессиональной компетентности закрепленного специалиста.

    3. Основными направлениями деятельности Отделения являются:

    • осуществление приема граждан в Учреждении в очной форме, посредством телефонной связи или в онлайн-форме;
    • выявление проблем семей с детьми (ведение баз данных семей с детьми, аналитическая работа по вопросам семьи, материнства, отцовства и детства, диагностика и определение нуждаемости членов семьи в социальных услугах и социальном сопровождении).

    Выявление проблем семей с детьми осуществляется в процессе профессиональной деятельности специалистов органов и организаций, оказывающих услуги семьям с детьми (в работе с устными и письменными обращениями граждан (семей), организаций, СМИ, в рамках межведомственного взаимодействия субъектов профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних) и предусматривает:

    • учет семей, организацию приема и регистрацию заявлений членов семьи, обратившихся за предоставлением социального обслуживания либо обращение в их интересах иных граждан, обращений государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений непосредственно в уполномоченный орган субъекта Российской Федерации или уполномоченную организацию либо передачу заявления или обращения в рамках межведомственного взаимодействия;
    • информирование граждан о перечне предоставляемых Учреждением услуг, мотивирование семей на обращение в Учреждение;
    • оценка конкретной жизненной ситуации семей с детьми, проведение диагностического обследования жизненной ситуации, в том числе направленное на выявление признаков семейного неблагополучия;
    • определение возможности активизации потенциала семьи для разрешения жизненной ситуации;
    • проведение мониторинга социокультурного окружения и условий жизни семей с детьми;
    • участие в рабочих заседаний межведомственной муниципальной команды по отработке сложных жизненных ситуаций;
    • составление индивидуального «бесшовного» маршрута семьи с детьми;
    • закрепление ответственного специалиста (куратора) за разработку и реализацию индивидуальной программы сопровождения семьи;
    • содействие по осуществлению идентификации и аутентификации личности, оказание помощи заявителям при обращении к Федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», региональному порталу и иным порталам, интегрированным с единой системой идентификации и аутентификации, а также персональному компьютеру с доступом к сети Интернет в Учреждении.
    • передача информации в компетентные органы и учреждения для осуществления дальнейшего сопровождения лиц, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, или осуществления работы в экстренном или плановом режиме соответствующими органами и учреждениями;
    • организация взаимодействия с общественными объединениями, органами и учреждениями системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, с другими органами и учреждениями по преодолению трудной жизненной ситуации семей с детьми, несовершеннолетних и отдельных граждан;
    • привлечение комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав, органов опеки и попечительства в случаях выявления социального неблагополучия в семье, угрозы жизни и здоровью несовершеннолетнего с целью обеспечения защиты прав и законных интересов несовершеннолетнего;

    4. Основные методы и технологии работы Отделения: консультирование, активное слушание, социальная диагностика, технология работы со случаем.

    3. СТРУКТУРА И ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТДЕЛЕНИЯ

    •  

    1. Возглавляет Отделение заведующий, назначаемый на должность приказом директора Учреждения. В период его отсутствия замещение по должности производится приказом директора Учреждения.

    2. Заведующий Отделением подчиняется директору, его заместителям.

    3. Заведующий Отделением:

    • является непосредственным руководителем для работников Отделения;
    • разрабатывает должностные инструкции работников Отделения и распределяет между ними работу;
    • организует и контролирует деятельность работников Отделения;
    • проводит методическую работу для работников Отделения;
    • вносит предложения о поощрении или дисциплинарном взыскании работников Отделения.

    4. Ответственность за качество и своевременность выполнения задач, возложенных на Отделение настоящим Положением, несет заведующий Отделением.

    5. Деятельность Отделения в соответствии с должностными инструкциями и Положениями обеспечивают: заведующий Отделением, психолог, специалист по работе с семьей.

    6. Права и обязанности работников Отделения определены должностными обязанностями и трудовым законодательством Российской Федерации.

    7. Работники Отделения назначаются на должность и освобождаются от должности приказом директора Учреждения по согласованию с заместителем директора, курирующим данное направление и заведующим Отделением.

    8. Технологии, используемые в работе специалистов Отделения:

    • консультационные технологии (социально-психологические, социально-педагогические, информационные, социально-правовые);
    • технология анкетирования, опроса;
    • технологии активного слушания;
    • технология работы со случаем.

    9. Отделение первичного приема семей с детьми включает следующие функциональные зоны:

    • зону информирования и ожидания граждан, содержащую специально оборудованное рабочее место администратора/консультанта, предназначенное для оказания помощи в пользовании справочно-информационными ресурсами, помощи в сопровождении инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и не имеющих возможности самостоятельного передвижения по территории Учреждения;
    • оборудованный детский уголок для посетителей с детьми;
    • зону цифровых сервисов для граждан, обеспечивающий доступ посетителей к Федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», региональному порталу и иным порталам, интегрированным с единой системой идентификации и аутентификации, а также персональные компьютеры с доступом к сети Интернет;
    • зону первичного приема граждан, консультирования и оказания гражданам социальных услуг (оборудованные окна приема с разделительными экранами между клиентом и специалистом, дистанцированными друг от друга стульями для клиентов).

    10. Оборудование для работы специалистов Отделения:

    • рабочее место руководителя Отделения, оборудованное компьютерной и оргтехникой;
    • рабочие места специалистов Отделения, оборудованные компьютерной и оргтехникой;
    • информационный инструментарий;
    • игровые комплексы для детей и т.д.

    11. Перечень обязательной документации деятельности Отделения:

    -      журнал регистрации обратившихся граждан;
    -      журнал учета оказания услуг;
    -      заявление/акт о предоставлении срочных социальных услуг;
    -      другая документация, необходимая для обеспечения, в том числе учетно-отчетной деятельности Отделения.
    Специалисты Отделения организуют анкетирование удовлетворенности полученной помощью, в том числе в онлайн-формате, на официальном сайте Учреждения.
    1.  

    12. Положение можно дополнять, изменять согласно поправкам, внесенным в федеральные законы, постановления Правительства Российской Федерации, законы Тюменской области и другие нормативные акты, касающиеся деятельности Отделения.

    4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ РАБОТНИКОВ ОТДЕЛЕНИЯ

    •  

    1. Работники Отделения имеют право:

    • на предусмотренные законодательством социальные гарантии;
    • на создание условий для выполнения должностных обязанностей;
    • на ознакомление с документами для выполнения возложенных на Отделение на запрос и получение в установленном порядке необходимой информации от структурных подразделений Центра, учреждений и организаций независимо от форм их собственности;
    • на участие в работе совещаний по рассмотрению вопросов содержания деятельности Отделения и результатов его работы;
    • на ведение переписки с организациями по вопросам, входящим в компетенцию Отделения;
    • на принятие решений в пределах своей компетенции и проверку их исполнения;
    • на внесение и рассмотрение предложений по деятельности Отделения, в том числе по совершенствованию работы Семейного МФЦ.
    1.  

    2. Работники Отделения обязаны:

    • иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям занимаемой должности;
    • знать и соблюдать действующие законы, иные правовые акты и нормативные документы, касающиеся профессиональной деятельности, а также должностную инструкцию, правила внутреннего трудового распорядка, приказы и распоряжения Центра;
    • руководствоваться в своей деятельности приказами, инструкциями вышестоящих органов социальной защиты населения, Уставом Центра, Положением об Отделении, должностными инструкциями;
    • рассматривать вопросы и принимать решения в рамках своей компетенции;
    • обладать наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом высокими морально-этическими качествами, чувством ответственности и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности.

    5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

    1.  

    1. Заведующий Отделением несет персональную ответственность за исполнение возложенных на Отделение задач и функций, организацию труда работников Отделения, соблюдение ими правил внутреннего трудового распорядка, обеспечение исполнительской и трудовой дисциплины.

    2. Специалисты Отделения несут персональную ответственность за качество и своевременность выполнения своих должностных обязанностей.

    3. Специалисты Отделения несут персональную ответственность за достоверность информации, предоставляемой в вышестоящие и уполномоченные органы, средства массовой информации.

    4. Специалисты Отделения несут персональную ответственность за разглашение сведений о деятельности Семейного МФЦ и персональных данных получателей услуг.

    5. Специалисты Отделения несут персональную ответственность за качество предоставленных услуг/ помощи.

     

    Положение об отделении экстренной психологической помощи

    и экстренного реагирования Семейного многофункционального центра

    1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    •  

    1. Настоящее положение регулирует деятельность работников отделения экстренной психологической помощи и экстренного реагирования Семейного многофункционального центра (далее – Отделение) в учреждении (наименование) (далее – Учреждение), определяет цели, задачи, основные направления деятельности Отделения.

    2. В своей деятельности работники Отделения руководствуются:

    • Конституцией Российской Федерации;
    • нормативно-правовыми актами Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации, иных федеральных органов государственной власти;
    • Федеральным законом от 28 декабря 2013 года №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;
    • Федеральным законом от 24 июня 1999 года №120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»;
    • Федеральным законом от 24 июля 1998 года №124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;
    • Федеральным законом от 24 ноября 1995 года №181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;
    • приказом Минтруда России от 21 февраля 2023 года №97 «О реализации в 2023– 2024 гг. в отдельных субъектах Российской Федерации пилотного проекта по созданию семейных многофункциональных центров»;
    • Законом Тюменской области от 02.12.2014 N 108 "О перечне социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг";
    • Закон Тюменской области от 06.10.2000 N 205"О системе профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних и защиты их прав в Тюменской области;
    • постановлением Правительства Тюменской области от 03.10.2014 N 510-п "Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Тюменской области";
    • другими федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативно-правовыми актами Тюменской области;
    • Уставом Учреждения;
    • Положением о Семейном МФЦ;
    • настоящим Положением.

    3. Режим работы Отделения определяется Учреждением в соответствии с Уставом, правилами внутреннего распорядка, утвержденным графиком работы специалистов.

    4. Деятельность специалистов Отделения регламентируется должностными обязанностями, составленными с учетом норм, указанных в профессиональных стандартах: «Специалист по работе с семьей», «Специалист по социальной работе», «Психолог в социальной сфере» и других.

    1.  

    5. Работники Отделения осуществляют свою деятельность во взаимодействии со всеми отделениями Учреждения и входящими в них службами, а также с различными органами и учреждениями разной ведомственной подчиненности, в том числе субъектами системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, членами межведомственных муниципальных команд, благотворительными, религиозными организациями и объединениями, фондами и иными организациями различных форм собственности, с целью решения вопросов предоставления гражданам социальных услуг и социального сопровождения.

    6. Отделение предоставляет социальные услуги как по месту нахождения Семейного МФЦ, так и на выезде.

    2. ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ И ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТДЕЛЕНИЯ

    •  

    1. Цели Отделения:

    1. оказание экстренной психологической, социально-правовой помощи семьям с детьми, отдельным гражданам, пострадавшим в результате кризисных ситуаций и других психотравмирующих событий, в том числе подвергшимся различным видам насилия, угрожающего их жизни и здоровью;
    2. оказание экстренной и пролонгированной психологической помощи несовершеннолетним, жертвам (свидетелям) преступлений насильственного характера и членам их семей, в том числе участие в допросе (опросе), следственных действиях с участием несовершеннолетних пострадавших и свидетелей и пр.;
    3. осуществление деятельности по организации выездов и оказанию экстренной социальной и психологической помощи по месту нахождения семей с детьми, несовершеннолетних и отдельных граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

    Основные направления деятельности Отделения:

    Предоставление социально-психологических услуг обратившимся за помощью семьям с детьми, несовершеннолетним и отдельным гражданам, в том числе по телефону:

    • установление контакта и обеспечение безопасности;
    • обеспечение возможности доверительного диалога;
    • социально-психологическое консультирование, включающее в себя анализ проблемы и поиск имеющихся ресурсов для ее разрешения, укрепление уверенности в себе, определение цели и путей ее достижения.

    Отделение предоставляет следующие социальные услуги:

    • социально-психологические;
    • срочные социальные услуги;
    • консультативную социально-психолого-педагогическую помощь;
    • экстренную социально-психологическую помощь, в том числе по телефону.

    1. Осуществление деятельности по оказанию экстренной психологической помощи:

    • оказание социально-психологических услуг, срочных социальных услуг детям и семьям с детьми в рамках взаимодействия с территориальными органами Следственного комитета Российской Федерации в целях защиты прав детей, с участием которых или в интересах которых осуществляются правоприменительные процедуры;
    • передача информации в компетентные органы и учреждения для осуществления дальнейшего сопровождения лиц, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, или осуществления работы в экстренном или плановом режиме соответствующими органами и учреждениями.
    • предоставление срочных социальных услуг на выезде (на дому);
    • организация взаимодействия с общественными объединениями, органами и учреждениями системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, с другими органами и учреждениями по преодолению трудной жизненной ситуации семей с детьми, несовершеннолетних и отдельных граждан;
    • содействие в получении юридической помощи, в том числе бесплатной;
    • содействие в предоставлении временного приюта несовершеннолетним, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, пострадавшим в результате психотравмирующей ситуации, в том числе подвергшимся различным видам насилия, угрожающего их жизни и здоровью;
    • привлечение комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав, органов опеки и попечительства в случаях выявления социального неблагополучия в семье, угрозы жизни и здоровью несовершеннолетнего с целью обеспечения защиты прав и законных интересов несовершеннолетнего;

    2. Экстренная психологическая помощь и поддержка женщинам, находящимся в учреждениях здравоохранения (родильных домах) и оказавшимся в трудной жизненной ситуации с риском отказа от новорожденного по запросу организации здравоохранения.

    3. Обеспечение пролонгирования психологической социально-правовой помощи в рамках оказания социального сопровождения и социальных услуг Семейного МФЦ, а также в рамках межведомственного взаимодействия по оказанию экстренной помощи в кризисной ситуации.

    4. Участие в информационно-просветительской работе по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, противодействию жестокому обращению в отношении женщин и детей, отказов от новорожденных, и поддержке позитивного родительства.

    5. Ведение документации, сопровождающей деятельность специалистов Службы согласно формам, утвержденным приказом директора Учреждения.

    3. СТРУКТУРА И ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТДЕЛЕНИЯ

    •  

    1. Возглавляет Отделение заведующий, назначаемый на должность приказом директора Учреждения. В период его отсутствия замещение по должности производится приказом директора Учреждения

    2. Заведующий Отделением подчиняется директору, его заместителям.

    Заведующий Отделением:

    • является непосредственным руководителем для работников Отделения;
    • разрабатывает должностные инструкции работников Отделения и распределяет между ними работу;
    • организует и контролирует деятельность работников Отделения;
    • проводит методическую работу для работников Отделения;
    • вносит предложения о поощрении или дисциплинарном взыскании работников Отделения.

    3. Ответственность за качество и своевременность выполнения задач, возложенных на Отделение настоящим Положением, несет заведующий Отделением.

    4. Деятельность Отделения в соответствии с должностными инструкциями и Положениями обеспечивают заведующий Отделением, психолог, специалист по работе с семьей, водитель.

    5. Права и обязанности работников Отделения определены должностными обязанностями и трудовым законодательством Российской Федерации.

    6. Работники Отделения назначаются на должность и освобождаются от должности приказом директора Учреждения по согласованию с заместителем директора, курирующим данное направление и заведующим Отделением.

    7. Технологии, используемые в работе специалистов Отделения:

    • психодиагностические технологии;
    • консультационные технологии (психологические, социально- педагогические, информационные, социально-правовые);
    • технология социального сопровождения семьи;
    • технология работы со случаем;
    • технология проведения социально-психологического тренинга;
    • медиация и др.

    8. Оборудование для работы специалистов Отделения:

    • рабочее место руководителя Отделения, оборудованное компьютерной и оргтехникой;
    • рабочие места специалистов Отделения, оборудованные компьютерной и оргтехникой;
    • кабинеты для индивидуальной и групповой работы с клиентами;
    • психологический инструментарий.

    9. Перечень обязательной документации деятельности Отделения:

    • журнал учета оказания услуг;
    • акт о предоставлении срочных социальных услуг;
    • другая документация, необходимая для обеспечения в том числе учетно- отчетной деятельности Отделения.

    10. Положение можно дополнять, изменять согласно поправкам, внесенным в федеральные законы, постановления Правительства Российской Федерации, законы Тюменской области и другие нормативные акты, касающиеся деятельности Отделения.

    4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ РАБОТНИКОВ ОТДЕЛЕНИЯ

    •  

    1. Работники Отделения имеют право:

    • на предусмотренные законодательством социальные гарантии;
    • на создание условий для выполнения должностных обязанностей;
    • на ознакомление с документами для выполнения возложенных на Отделение задач;
    • на запрос и получение в установленном порядке необходимой информации от структурных подразделений Центра, учреждений и организаций независимо от форм их собственности;
    • на участие в работе совещаний/рабочих встреч по рассмотрению вопросов содержания деятельности Отделения и результатов его работы;
    • на ведение переписки с организациями по вопросам, входящим в компетенцию Отделения;
    • на принятие решений в пределах своей компетенции и проверку их исполнения;
    • на внесение и рассмотрение предложений по деятельности Отделения, в том числе по совершенствованию работы Семейного МФЦ.

    2. Работники Отделения обязаны:

    • иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям занимаемой должности;
    • знать и соблюдать действующие законы, иные правовые акты и нормативные документы, касающиеся профессиональной деятельности, а также должностную инструкцию, правила внутреннего трудового распорядка, приказы и распоряжения Центра;
    • руководствоваться в своей деятельности приказами, инструкциями вышестоящих органов социальной защиты населения, Уставом Центра, Положением об Отделении, должностными инструкциями;
    • рассматривать вопросы и принимать решения в рамках своей компетенции;
    • обладать наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом высокими морально-этическими качествами, чувством ответственности и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности.

    5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

    1.  

    1. Заведующий Отделением несет персональную ответственность за исполнение возложенных на Отделение задач и функций, организацию труда работников Отделения, соблюдение ими правил внутреннего трудового распорядка, обеспечение исполнительской и трудовой дисциплины.

    2. Специалисты Отделения несут персональную ответственность за качество и своевременность выполнения своих должностных обязанностей.

    3. Специалисты Отделения несут персональную ответственность за достоверность информации, предоставляемой в вышестоящие и уполномоченные органы, средства массовой информации.

    4. Специалисты Отделения несут персональную ответственность за разглашение сведений о деятельности Семейного МФЦ и персональных данных получателей услуг.

    5. Специалисты Отделения несут персональную ответственность за качество предоставленных услуг/ помощи.

     

    Положение об отделении оказания социальных услуг и социального сопровождения

    Семейного многофункционального центра учреждения

    1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    •  

    1.  Настоящее положение регулирует деятельность работников отделения оказания социальных услуг и социального сопровождения Семейного многофункционального центра учреждения (далее – Отделение) в учреждении (наименование) (далее – Учреждение), определяет цели, задачи, основные направления деятельности Отделения.

    2. В своей деятельности работники Отделения руководствуются:

    • Конституцией Российской Федерации;
    • нормативно-правовыми актами Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации, иных федеральных органов государственной власти;
    • Федеральным законом от 28 декабря 2013 года №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;
    • Федеральным законом от 24 июня 1999 года №120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»;
    • Федеральным законом от 24 июля 1998 года №124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;
    • Федеральным законом от 24 ноября 1995 года №181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;
    •  приказом Минтруда России от 21 февраля 2023 года №97 «О реализации в 2023– 2024 гг. в отдельных субъектах Российской Федерации пилотного проекта по созданию семейных многофункциональных центров»;
    •  Законом Тюменской области от 02.12.2014 N 108 "О перечне социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг";
    •  Закон Тюменской области от 06.10.2000 N 205"О системе профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних и защиты их прав в Тюменской области;
    • постановлением Правительства Тюменской области от 03.10.2014 N 510-п "Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Тюменской области";
    • другими федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативно-правовыми актами Тюменской области;
    • Уставом Учреждения;
    • Положением о Семейном МФЦ;
    • настоящим Положением.

    3. Режим работы Отделения определяется учреждением в соответствии с Уставом, правилами внутреннего распорядка, утвержденным графиком работы специалистов.

    4. Деятельность специалистов Отделения регламентируется должностными обязанностями, составленными с учетом норм, указанных в профессиональных стандартах: «Специалист по работе с семьей», «Специалист по социальной работе», «Психолог в социальной сфере» и других.

    1.  

    5. Отделение осуществляет свою деятельность во взаимодействии со всеми отделениями Учреждения и входящими в них службами, а также с различными органами и учреждениями разной ведомственной подчиненности, в том числе субъектами системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, членами межведомственных муниципальных команд, благотворительными, религиозными организациями и объединениями, фондами и иными организациями различных форм собственности, с целью решения вопросов предоставления гражданам социальных услуг и социального сопровождения.

    2. ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ И ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТДЕЛЕНИЯ

    1.  

    1. Целью деятельности работников Отделения является оказание доступной и своевременной квалифицированной и комплексной помощи семьям с детьми через социальные услуги и мероприятия по социальному сопровождению.

    2. Задачи:

    • предоставление различных видов социальных услуг (социально- бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально- педагогических, социально-трудовых, социально-правовых) с учетом интересов получателей услуг, возраста и состояния здоровья, специфики различных жизненных ситуаций, в которых они находятся, в рамках договоров об оказании социальных услуг;
    • осуществление социального сопровождения семьи;
    • предупреждение детской безнадзорности, беспризорности и правонарушений, выявление, устранение причин и условий, способствующих этому;
    • внедрение в деятельность Отделения инновационных форм, методов и технологий социальной работы.

    3. Основные направления деятельности специалистов Отделения:

    • предоставление социальных услуг;
    • осуществление социального сопровождения, в том числе предоставление квалифицированных услуг специалистами других органов и организаций, оказывающих услуги семьям с детьми, в порядке межведомственного взаимодействия;
    • проведение профилактических и просветительских мероприятий, направленных на укрепление института семьи;
    • участие в разработке контента и осуществлении проактивного информирования семей об услугах и профилактике семейного неблагополучия (сайты, видеозанятия, памятки, методические материалы, скрипты по трудным жизненным ситуациям и т.д.).

    4. Отделение оказывает следующие виды услуг:

    • социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации мероприятий, ориентированных на профилактику наркомании, алкоголизма, формирование навыков здорового образа жизни и подготовку несовершеннолетних к семейной жизни и сознательному родительству и др.;
    • социально-психологические, предусматривающие предоставление помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде;
    • социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов, организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;
    • услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей - инвалидов;
    • срочные социальные услуги.

    5. Реализация ИППСУ или индивидуальной программы реабилитации семьи включает:

    • оказание социальных услуг и проведение мероприятий по социальному сопровождению в рамках ИППСУ или индивидуальной программы реабилитации, в том числе с применением дистанционных и выездных форм работы, направленных на минимизацию нуждаемости семьи с детьми в социальном обслуживании и социальном сопровождении;
    • вовлечение членов семей в мероприятия по социальному сопровождению, в проактивную деятельность, направленную на повышение уровня собственных ресурсов семей, для преодоления и/или профилактики обстоятельств, обусловливающих нуждаемость в социальном обслуживании, для повышения качества жизни семей с детьми;
    • организацию и проведение профилактических и реабилитационных мероприятий для семей в индивидуальном и групповом формате с применением эффективных социальных технологий;
    • организацию в рамках социального сопровождения взаимодействия со специалистами органов и учреждений, оказывающих услуги семьям с детьми;
    • информирование и консультирование членов семей о мерах социальной поддержки, порядке и условиях их предоставления, перечне оказываемых социальных услуг и мероприятиях в рамках социального сопровождения в зависимости от конкретной жизненной ситуации семьи с детьми.

    6. Организация мониторинга реализации ИППСУ или индивидуальной программы реабилитации осуществляется путем:

    • проведения диагностического обследования с целью выявления степени нарушения жизнедеятельности семьи с детьми, индивидуальных потребностей в социальных услугах и наличия ресурсов у семьи с детьми для решения проблем в различных жизненных ситуациях;
    • участие в заседании коллегиального органа в рамках работы с семьями с детьми, находящимися в трудной жизненной ситуации, социально опасном положении, с целью оценки реализации мероприятий ИППСУ или индивидуальной программы реабилитации, факторов преодоления семейного неблагополучия, а также принятия решения о продолжении работы;
    • внесения дополнений (изменений) в ИППСУ или индивидуальной программы реабилитации (в случае необходимости) для достижения наилучших результатов в решении потребностей семей с детьми.

    3. СТРУКТУРА И ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТДЕЛЕНИЯ

    •  

    1. Возглавляет Отделение заведующий, назначаемый на должность приказом директора Учреждения. В период его отсутствия замещение по должности производится приказом директора Учреждения 

    2. Заведующий Отделением подчиняется директору, его заместителям.

    Заведующий Отделением:

    • является непосредственным руководителем для работников Отделения;
    • разрабатывает должностные инструкции работников Отделения и распределяет между ними работу;
    • организует и контролирует деятельность работников Отделения;
    • проводит методическую работу для работников Отделения;
    • вносит предложения о поощрении или дисциплинарном взыскании работников Отделения.

    3.Ответственность за качество и своевременность выполнения задач, возложенных на Отделение настоящим Положением, несет заведующий Отделением.

    4. Деятельность Отделения в соответствии с должностными инструкциями и Положениями обеспечивают заведующий Отделением, психолог, специалист по работе с семьей и др.

    5. Права и обязанности работников Отделения определены должностными обязанностями и трудовым законодательством Российской Федерации.

    6. Работники Отделения назначаются на должность и освобождаются от должности приказом директора Учреждения по согласованию с заместителем директора, курирующим данное направление и заведующим Отделением.

    7. Технологии, используемые в работе специалистов Отделения:

    • психодиагностические технологии;
    • консультационные технологии (психологические, социально- педагогические, информационные, социально-правовые);
    • технология социального сопровождения семьи;
    • технология работы со случаем;
    • технология кураторства;
    • технология проведения социально-психологического тренинга;
    • медиация и др.

      8. Оборудование для работы специалистов Отделения:

    • рабочее место руководителя Отделения, оборудованное компьютерной и оргтехникой;
    • рабочие места специалистов Отделения, оборудованные компьютерной и оргтехникой;
    • оборудованная сенсорная комната (одна на учреждение);
    • кабинеты для индивидуальной и групповой работы с клиентами;
    • психологический инструментарий.

    9. Перечень обязательной документации деятельности Отделения:

    • журнал учета оказания услуг;
    • журнал учета / электронный межведомственный ресурс семей с детьми, в которых родители своими действиями или бездействием создают условия, представляющие угрозу жизни или здоровью детей либо препятствующие их нормальному воспитанию и развитию;
    • журнал регистрации групповой работы родительских и детских объединений;
    • заявление/ акт о предоставлении срочных социальных услуг;
    • документация по участию в заседании коллегиального органа (социального (социального психолого-медико-педагогического) консилиума);
    • другая документация, необходимая для обеспечения в том числе учетно- отчетной деятельности Отделения.

    10. Положение можно дополнять, изменять согласно поправкам, внесенным в федеральные законы, постановления Правительства Российской Федерации, законы Тюменской области и другие нормативные акты, касающиеся деятельности Отделения.

    4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ РАБОТНИКОВ ОТДЕЛЕНИЯ

    1. Работники Отделения имеют право:

    • на предусмотренные законодательством социальные гарантии;
    • на создание условий для выполнения должностных обязанностей;
    • на ознакомление с документами для выполнения возложенных на Отделение задач;
    • на запрос и получение в установленном порядке необходимой информации от структурных подразделений Центра, учреждений и организаций независимо от форм их собственности;
    • на участие в работе совещаний/рабочих встреч по рассмотрению вопросов содержания деятельности Отделения и результатов его работы;
    • на ведение переписки с организациями по вопросам, входящим в компетенцию Отделения;
    • на принятие решений в пределах своей компетенции и проверку их исполнения;
    • на внесение и рассмотрение предложений по деятельности Отделения, в том числе по совершенствованию работы Семейного МФЦ.

    2. Работники Отделения обязаны:

    • иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям занимаемой должности;
    • знать и соблюдать действующие законы, иные правовые акты и нормативные документы, касающиеся профессиональной деятельности, а также должностную инструкцию, правила внутреннего трудового распорядка, приказы и распоряжения Центра;
    • руководствоваться в своей деятельности приказами, инструкциями вышестоящих органов социальной защиты населения, Уставом Центра, Положением об Отделении, должностными инструкциями;
    • рассматривать вопросы и принимать решения в рамках своей компетенции;
    • обладать наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом высокими морально-этическими качествами, чувством ответственности и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности.

    5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

    1.  

    1. Заведующий Отделением несет персональную ответственность за исполнение возложенных на Отделение задач и функций, организацию труда работников Отделения, соблюдение ими правил внутреннего трудового распорядка, обеспечение исполнительской и трудовой дисциплины.

    2. Работники Отделения несут персональную ответственность за качество и своевременность выполнения своих должностных обязанностей.

    3. Работники Отделения несут персональную ответственность за достоверность информации, предоставляемой в вышестоящие и уполномоченные органы, средства массовой информации.

    4. Работники Отделения несут персональную ответственность за разглашение сведений о деятельности Семейного МФЦ и персональных данных получателей услуг.

    5. Специалисты Отделения несут персональную ответственность за качество предоставленных услуг/ помощи.

  • Положение о службе сопровождения по месту жительства  муниципального автономного учреждения комплексный центр социального обслуживания населения "Тавда"

    1.       Общие положения

    1.1.    Настоящее положение определяет правовой статус, цели, задачи, функции, организационную структуру, права и ответственность службы сопровождения Муниципального автономного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения «Тавда» (далее - Служба), основы деятельности и особенности взаимодействия с другими структурными подразделениями учреждения и другими организациями.

    1.2.   Служба  предназначено для оказания гражданам, проживающим на территории Нижнетавдинского муниципального района, находящимся в трудной жизненной ситуации и остро нуждающимся в социальной поддержке, неотложной помощи разового характера, направленной на поддержание их жизнедеятельности.

    1.3.    Служба  является структурным подразделением Муниципального автономного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения «Тавда»  (Далее – Учреждение), непосредственно подчиняется заместителю директора.

    1.4.    Создание, реорганизация и ликвидация Службы проводится на основании приказа директора Учреждения путем внесения изменений в штатное расписание либо утверждением нового штатного расписания Учреждения.

    1.5.    Положение о  Службе, структура и штатное расписание Службы утверждаются директором Учреждения.

    1.6.    Службу  возглавляет руководитель, на должность которого назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы в социальной сфере не менее 3 лет.

    1.7.   Руководитель службы и другие работники Отделения назначаются на должности и освобождаются от занимаемых должностей приказом директора Учреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

    1.8.  Квалификационные требования, функциональные обязанности, права, ответственность заведующего Отделением и других работников Службы регламентируются должностными инструкциями, утверждаемыми директором Учреждения.

    1.9.   В период временного отсутствия руководителя Службы его обязанности исполняет работник Учреждения, назначаемый приказом директора Учреждения.

    1.10.  Служба организуется и содержится за счет средств, предусмотренных в бюджете Учреждения, доходов от предпринимательской деятельности Учреждения, добровольных взносов и пожертвований третьих лиц, иных источников, не запрещенных законодательством Российской Федерации.

    1.11.  Служба осуществляет  свою деятельность в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, областными законами и постановлениями, Уставом Учреждения, настоящим Положением, а также другими нормативными  правовыми актами

    1.12.  Деятельность Службы осуществляется на основе текущего и перспективного планирования, сочетания единоначалия в решении вопросов служебной деятельности и коллегиальности при их обсуждении, персональной ответственности работников за надлежащее исполнение возложенных на них должностных обязанностей и отдельных поручений  руководителя Службы.

    2.       Организационная структура

    2.1.    Служба состоит из одного структурного подразделения и включает следующие должности:

    2.1.1. Руководитель службы - 0, 5 ставки;

    2.1.2. специалист по социальной работе – 12 шт. ед.

    2.2.    Рабочие места работников отделения располагаются по следующему адресу с. Нижняя Тавда ул. 8 марта д. 3а

    2.3.    Рабочие места участковых специалистов располагаются на территориях сельских поселений.

    2.4.    В зависимости от возлагаемых на Службу задач, структура и штатная численность Службы могут изменяться путем внесения изменений в штатное расписание учреждения.

    3.       Основные задачи

    3.1.    Своевременное оказание мер социальной поддержки, неотложной помощи разового характера гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации и остро нуждающимся в социальной помощи и поддержке.

    3.2.    Раннее выявление и профилактика социального неблагополучия граждан.

    3.3.    Развитие платных услуг, соответствующих потребностям населения.

    4.       Функции отделения

    4.1.    В соответствии с основными задачами отделение осуществляет:

    первичный прием населения по вопросам предоставления социальной помощи (в том числе в виде адресной социальной помощи, единовременной материальной помощи, пособий, доплат к пенсии, других выплат из федерального или областного бюджета);

    прием документов для оказания социальной помощи;

    предоставление срочной социальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной или экстремальной ситуации;

    выявление граждан, имеющих право на получение мер социальной поддержки или нуждающихся в социальной помощи, в целях своевременного предоставления им соответствующих мер социальной поддержки, адресной социальной и единовременной материальной помощи, пособий, доплат к пенсии, других выплат;

    проведение по месту жительства заявителя обследования материально-бытовых условий и имущественного положения граждан в целях оказания социальной помощи, составление соответствующего акта по результатам обследования;

    ведение разъяснительной работы в целях реализации программных мероприятий по самообеспечению семей и самозанятости граждан. Непосредственное участие в отборе семей и оформление пакета документов граждан-претендентов для включения их в программные мероприятия;

    обеспечение отдельных категорий граждан оздоровительными, санаторно-курортными и реабилитационными путевками в АУ СОН ТО «Социально-оздоровительный центр граждан пожилого возраста и инвалидов «Красная гвоздика», АУ СОН ТО «Областной реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями «Родник» и АСУ СОН ТО «Центр восстановительной реабилитации «Пышма»;

    социальное обслуживание граждан, находящихся под опекой опекунов, приемных родителей, патронатных воспитателей;

    организация комплексного социально-психологического, правового сопровождения семьи и ребенка на этапе создания и функционирования замещающей семьи;

    оказание помощи в сборе документов выпускникам интернатных организаций для регистрации, трудоустройства, постановки на учет в органы местного самоуправления в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий;

    выполнение функций по назначению пособий гражданам, имеющим детей;

    выявление и учет семей, женщин, детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в том числе «группы особого внимания»;

    патронаж семей, имеющих неблагоприятные социально-психологические условия и нуждающихся в постоянной или временной помощи;

    оказание социальной помощи несовершеннолетним «группы особого внимания», оставшимся без попечения родителей, а также семьям, в которых они проживают, в т.ч. в замещающих семьях;

    организация отдыха, оздоровления и занятости несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации, в том числе несовершеннолетних  «группы особого внимания»;

    выполнение функций по социальному обслуживанию замещающих семей, недееспособных (ограниченно дееспособных) граждан;

    оказание необходимых социальных услуг гражданам, освободившимся их мест лишения свободы (УФСИН);

    содействие гражданам пожилого возраста и инвалидам в сборе документов для помещения их в отделение временного проживания, стационарное учреждение социального обслуживания населения;

    рассмотрение писем, заявлений, обращений граждан

    осуществление контроля качества оказания социальных услуг и их соответствия потребностям граждан;

    постоянное повышение качества социального обслуживания, систематическое изучение и внедрение в практику передового опыта работы и эффективных методов работы с социально-незащищенной категорией граждан;

    проведение мониторинга по изучению спроса населения на социальные услуги;

    предоставление платных услуг населению;

    изучение спроса населения на социально-бытовые, социально-медицинские, социально-правовые, социально-психологические услуги;

    проведение мероприятий по продвижению и рекламе услуг, оказываемых Отделением;

    разработка и предоставление новых видов услуг населению;

    планирование, отчетность и анализ эффективности работы Отделения;

    содействие во взаимодействии со средствами массовой информации;

    участие в мероприятиях, запланированных органами социальной защиты населения, органами местного самоуправления и т.п.

    4.2.    Обслуживание в Отделении осуществляется путем предоставления гражданам, нуждающимся в социальной поддержке, в зависимости от степени и характера нуждаемости, социальных услуг в форме срочного социального обслуживания и социально-консультативной помощи, входящих в федеральный и территориальный перечни гарантированных государством социальных услуг.

    4.3.    Срочное социальное обслуживание и социально-консультативная помощь гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, в рамках государственного стандарта предоставляется бесплатно и при условии их добровольного согласия на оказание социальных услуг.

    4.4.    Учреждением предоставляются платные услуги как экономически активному населению, так и социально незащищенным категориям граждан.

    4.5.    Денежные средства, поступающие за оказание платных социальных услуг отделением, зачисляются на текущий счет Учреждения и направляются на дальнейшее развитие социального обслуживания и стимулирование труда работников Учреждения.

    4.6.    В Службе проводятся ежемесячные планерки, а также профессиональные учебы с работниками Службы в целях повышения их профессионального уровня.

    5.       Права и ответственность работников отделения

    5.1.    Служба имеет право:

    5.1.1. получать поступающие в Учреждение документы и иные информационные материалы по своему профилю деятельности для ознакомления, систематизированного учета и использования в работе;

    5.1.2. запрашивать и получать от руководителей Учреждения и его структурных подразделений информацию, необходимую для выполнения возложенных на него задач и функций;

    5.1.3. осуществлять представительство от имени Учреждения по вопросам обслуживания социально незащищенных категорий граждан в Отделении во взаимоотношениях с другими организациями;

    5.1.4. вносить предложения по совершенствованию форм и методов работы Отделения и Учреждения в целом;

    5.1.5. участвовать в совещаниях при рассмотрении вопросов, отнесенных к компетенции Отделения;

    5.1.6. в необходимых случаях при решении вопросов, связанных с выполнением поручений руководства Учреждения, привлекать в установленном порядке к совместной работе сотрудников других подразделений Учреждения (по согласованию с руководителями подразделений привлекаемых сотрудников);

    5.1.7. давать разъяснения, рекомендации и указания по вопросам, входящим в компетенцию Службы.

    5.2.    Работники Службы имеют право на участие в управлении учреждением, а также получение всех социальных гарантий и медицинское страхование в порядке и на условиях, установленных действующим законодательством.

    5.3.    Свое право на участие в управлении Учреждением работники реализуют через общее собрание, принятие коллективного трудового договора.

    5.4.    Отделение несет ответственность за:

    5.4.1. оперативное реагирование на поступившие обращения со стороны граждан по вопросам срочного социального обслуживания и оказания социально-консультативной помощи в Службе;

    5.4.2. качество и своевременность оказания социальных услуг социально-незащищенным категориям граждан;

    5.4.3. ведения расчетно-кассовой документации, своевременность сдачи выручки в бухгалтерию Учреждения.

    5.5.    За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств при оказании социальных услуг гражданам Служба несет ответственность в соответствии с гражданским законодательством и законодательством о защите прав потребителей.

    5.6.    Руководитель Службы  несет персональную ответственность за:

    5.6.1. выполнение возложенных на Службу  функций и задач;

    5.6.2. организацию работы Службы, своевременное и квалифицированное выполнение приказов, распоряжений, поручений вышестоящего руководства, действующих нормативно-правовых актов по своему профилю деятельности;

    5.6.3. рациональное и эффективное использование материальных, финансовых и кадровых ресурсов;

    5.6.4. состояние трудовой и исполнительной дисциплины в Отделении, выполнение его работниками своих функциональных обязанностей;

    5.6.5. соблюдение работниками Службы правил внутреннего распорядка, противопожарной безопасности и техники безопасности;

    5.6.6. ведение документации, предусмотренной действующими нормативно-правовыми документами;

    5.6.7. предоставление в установленном порядке достоверной статистической и иной информации о деятельности Службы;

    5.6.8. готовность Службы к работе в условиях чрезвычайных ситуаций.

    5.7.    Каждый работник Службы несет персональную ответственность за:

    5.7.1. выполнение задач и функций, возложенных лично на него;

    5.7.2. за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящим положением и должностными инструкциями - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации;

    5.7.3. за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;

    5.7.4. за причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации;

    5.7.5. за разглашение сведений, составляющих служебную или коммерческую тайну, ставшие известными в связи с исполнением им своих должностных обязанностей;

    5.7.6. за предоставление недостоверной отчетной информации о деятельности Отделения.

    5.8.    Степень ответственности работников Службы устанавливается должностными инструкциями работников Службы.

    5.9.    В случае нарушения трудовой дисциплины, несоответствия сведений предоставляемых в учетной и отчетной документации, разглашения конфиденциальных сведений, ставших известными в ходе выполнения работниками своих обязанностей, а также злоупотреблении своим должностным положением работники Отделения несут дисциплинарную, гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность, предусмотренную законодательными и нормативно-правовыми актами Российской Федерации и Тюменской области.

    6.       Взаимоотношения отделения

    6.1.    Служба осуществляет свою деятельность во взаимодействии с другими структурными подразделениями учреждения:

    6.1.1. с отделением социального обслуживания на дому – по оказанию наиболее полной, разносторонней социально-бытовой помощи гражданам, обратившимся в отделение;

    6.1.2. с агентством комплексного сопровождения семьи, профилактики и экстренной помощи  – по оказанию наиболее полной, разносторонней социально-бытовой, социально-медицинской, социально-психологической, социально-педагогической помощи гражданам, обратившимся в Службу;

    6.1.3. с юристом - по правовым вопросам, связанным с подготовкой проектов приказов, инструкций, положений и других документов, регламентирующих деятельность Отделения;

    6.1.4. со специалистом по кадрам - по вопросам подбора, приема, увольнения, повышения квалификации и расстановки кадров Службы;

    6.1.5. с заведующим хозяйством – по вопросам материально-технического и хозяйственного обеспечения деятельности Отделения, по выполнению мер пожарной безопасности в Отделении;

    6.1.6. с бухгалтерией – по вопросам рационального и эффективного использования материальных и финансовых ресурсов, ведения достоверного учета расходования материальных ресурсов и обеспечения их сохранности, своевременного составления и предоставления документации, предусмотренной действующими нормативно-правовыми документами.

    6.2.    Служба в пределах своей компетенции взаимодействует со сторонними организациями:

    6.2.1. контролирующими и надзорными органами в порядке, установленном действующим законодательством;

    6.2.2. органами здравоохранения – в части оказания медико-социальной помощи гражданам, обратившимся в Службу;

    6.2.3. с общественными организациями, волонтерскими движениями – в части оказания благотворительной помощи, содействии в обслуживании граждан, стоящих на учете в отделении;

    6.2.4. с физическими и юридическими лицами – клиентами Службы с соблюдением требований законодательства о социальном обслуживании населения и защите прав потребителей.

    7.       Критерии оценки эффективности деятельности

    7.1.    Эффективность и результативность работы Службы определяется по результатам его деятельности.

    7.2.    Критерии оценки эффективности деятельности Службы:

    ­ отсутствие фактов нарушений действующего федерального и областного законодательства в деятельности Службы по результатам проверок контрольных и надзорных органов;

    отсутствие фактов нарушений действующего законодательства в деятельности Службы по результатам проведения мероприятий внутреннего контроля качества предоставляемых Службой  услуг;

    отсутствие фактов не целевого использования имущества, закрепленного за Службой ;

    соблюдение установленного порядка и сроков исполнения приказов, поручений руководства Учреждения, предоставления отчетов и других документов;

    своевременное и качественное выполнение должностных обязанностей работниками Службы;

    соблюдение дисциплины работниками Службы;

    использование инновационных форм и методов социального обслуживания населения и оказания социально-консультативной помощи;

    отсутствие обоснованных жалоб со стороны обратившихся в Службе;

    качественное, своевременное оформление документации, отчетности;

    достижение количественных показателей, указанных в государственном (муниципальном) задании учредителя, в других нормативных актах;

    получение доходов от внебюджетной деятельности в размере, не менее запланированного Учреждением в соответствии с планом финансово-хозяйственной деятельности;

    привлечение спонсорских средств;

    информационная открытость учреждения.

     

  • ПОЛОЖЕНИЕ

    о Службе социализации и реабилитации

    в  МАУ «КЦСОН «Тавда»

    1. Общие положения.

    1. Настоящее положение определяет правовой статус, цели, задачи, функции, организационную структуру, права и ответственность Службы социализации и реабилитации (далее - Служба), основы деятельности и особенности взаимодействия с другими структурными подразделениями МАУ «КЦСОН «Тавда» и другими организациями.
    2. Служба является структурным подразделением МАУ «КЦСОН «Тавда» (далее – Учреждение), непосредственно подчиняется заместителю директора.
    3. Создание, реорганизация и ликвидация Службы проводится на основании приказа директора Учреждения путем внесения изменений в штатное расписание, либо утверждением нового штатного расписания Учреждения.
    4. Положение о Службе, структура и штатное расписание Службы утверждаются директором Учреждения.
    5. Службу  возглавляет руководитель службы, на должность которого назначается лицо, имеющее высшее (бакалавриат, специалитет) или среднее профессиональное образование (либо прошедшее профессиональную переподготовка в соответствии с профилем деятельности) и стаж работы в социальной сфере не менее 2 лет.
    6. Руководитель Службы  и другие работники Службы назначаются на должности и освобождаются от занимаемых должностей приказом директора Учреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
    7. Квалификационные требования, функциональные обязанности, права, ответственность руководителя Службы и других работников Службы регламентируются должностными инструкциями, утверждаемыми директором Учреждения.
    8. В период временного отсутствия  руководителя Службы его обязанности исполняет работник Учреждения, назначаемый приказом директора Учреждения.
    9. Служба   организуется и содержится за счет средств, предусмотренных в бюджете Учреждения, доходов от предпринимательской деятельности Учреждения, добровольных взносов и пожертвований третьих лиц, иных источников, не запрещенных законодательством Российской Федерации.
    10.  Служба осуществляет свою деятельность в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», Гражданским кодексом Российской Федерации и иными законодательными и нормативными правовыми актами Российской Федерации и Тюменской области, рассматривающими вопросы организации социального обслуживания, Уставом Учреждения, правилами внутреннего распорядка, приказами и распоряжениями администрации Учреждения, положением о Службе социализации и реабилитации  и иными документами, регламентирующими деятельность Учреждения и Службы.
    11.  Деятельность Службы осуществляется на основе текущего и перспективного планирования, сочетания единоначалия в решении вопросов служебной деятельности и коллегиальности при их обсуждении, персональной ответственности работников за надлежащее исполнение возложенных на них должностных обязанностей и отдельных поручений руководителя Службы.
    12.  Служба предназначена для оказания социальных услуг в форме полустационарного социального обслуживания. Социальные услуги в форме полустационарного социального обслуживания предоставляются их получателям Службой в определённое время суток.
    13. Социальные услуги предоставляются в соответствии с порядком предоставления социальных услуг, и в объемах, не менее установленных стандартом социальной услуги.
    14.  Служба вправе предоставлять гражданам по их желанию, выраженному в письменной или электронной форме, дополнительные социальные услуги  за плату.

    2. Организационная структура.

    Служба состоит из одного структурного подразделения и включает следующие должности:

    1. руководитель Службы – 1 шт. ед.;
    2. специалист по реабилитации – 3 шт. ед.;
    3. специалист по трудовой деятельности – 0,75 шт. ед.;
    4. специалист по физической культуре – 0,75 шт. ед.;
    5.  психолог – 1 шт. ед.;
    6. логопед (специалист по коррекции речи) – 1 шт. ед.

    1. Рабочие места работников Службы располагаются по следующему адресу: Тюменская область, Нижнетавдинский район, село Нижняя Тавда, улица  8 марта, дом  3А.

    2. В зависимости от возлагаемых на Службу  задач, структура и штатная численность Службы могут изменяться путем внесения изменений в штатное расписание учреждения.

    3. Основные задачи.

    1. Комплексная реабилитация людей с прединвалидными состояниями, инвалидностью на основе межведомственной маршрутизации и взаимодействия.
    2. Организация социального обслуживания в полустационарной форме граждан, признанных нуждающимися при наличии обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия их  жизнедеятельности.
    3. Выявление граждан, нуждающихся в социальном обслуживании, предоставление срочных социальных  услуг гражданам, обслуживаемых Службой, согласно государственного  задания Учредителя.
    4. Дифференцированный учет инвалидов, в том числе детей-инвалидов, людей с прединвалидными состояниями, нуждающихся в социальном обслуживании.
    5. Разработка и реализация индивидуальных карт социальной реабилитации людей с прединвалидными состояниями, инвалидностью.
    6. Развитие дополнительных социальных услуг за плату, соответствующих потребностям населения.

    4. Функции Службы.

              4.1. Для осуществления социального обслуживания Служба выполняет следующие функции:

    - профилактика и замедление процессов «деменции», создание групп дневного пребывания по профилактике возрастных изменений;

    - комплексная реабилитация детей раннего возраста с ограниченными возможностями здоровья, людей с выраженными нарушениями функций (травмы, инсульт, операции), в том числе на дому;

    - комплексная реабилитация инвалидов, детей-инвалидов, в том числе на дому;

    - сопровождение членов семей, имеющих в своём составе людей с прединвалидными состояниями, инвалидностью, обучение их методам и приёмам реабилитации, в том числе с использованием интернет технологий;

    - организация деятельности пункта проката технических средств реабилитации;

    - организация деятельности транспортного обслуживания отдельных категорий граждан;

    - реализация путёвок в реабилитационные центры АУ СОН ТО «ОРЦ для детей и подростков «Родник» и АСУ СОН ТО «ЦВР «Пышма»;

    - ведение реестра получателей социальных услуг в форме полустационарного социального обслуживания;

    -привлечение граждан к участию в клубной и кружковой работе;

    -проведение социально-значимых мероприятий для различных категорий населения;

    -проведение мониторинга востребованности в социальных услугах среди населения;

    -осуществление контроля качества оказания социальных услуг и их соответствия потребителям социальных услуг;

    -межведомственное взаимодействие с различными государственными учреждениями, общественными, благотворительными, религиозными организациями и объединениями, фондами, волонтёрскими движениями, а так же с физическими лицами по вопросам повышения качества социального обслуживания граждан, оказания им социальной помощи;

    -постоянное повышение качества социального обслуживания, систематическое изучение и внедрение в практику передового опыта и инновационных технологий в области социального обслуживания граждан;

    -предоставление платных услуг населению;

    -проведение мероприятий по продвижению и рекламе услуг, оказываемых Службой;

    -разработка и предоставление новых видов услуг населению;

    -планирование, отчётность и анализ эффективности работы Службы;

    -участие в мероприятиях, запланированных Учреждением, органами социальной защиты населения, органами местного самоуправления и т.п.

    4.2. Зачисление на полустационарное социальное обслуживание в Службе по государственному заданию производится на основании индивидуальной программы предоставления социальных услуг гражданина и личного заявления путём издания приказа о принятии на полустационарное социальное обслуживание и заключения соответствующего договора.

    4.3. Социальные услуги в рамках полустационарного социального обслуживания,  согласно стандартам социальных услуг,  предоставляются получателям социальных услуг бесплатно.

    4.4. Службой  предоставляются платные услуги как экономически активному населению, так и социально незащищённым категориям граждан.

    4.5. Денежные средства, поступающие за оказание платных социальных услуг Службой, зачисляются на текущий счёт Учреждения и направляются на дальнейшее развитие социального обслуживания, стимулирование труда работников Службы.

    4.6. В Службе проводятся ежемесячные планёрки, а так же профессиональные учёбы со специалистами Службы с целью повышения качества профессионального уровня специалистов, профилактики профессионального выгорания.

    5. Права и ответственность работников Службы.

    5.1.    Служба имеет право:

    1. получать поступающие в Учреждение документы и иные информационные материалы по своему профилю деятельности для ознакомления, систематизированного учета и использования в работе;
    2. запрашивать необходимую информацию и документы из различных государственных и общественных организаций и учреждений, относящиеся к вопросам его деятельности;
    3. осуществлять представительство от имени Учреждения по вопросам полустационарного социального обслуживания граждан и предоставления срочных социальных услуг  во взаимоотношениях с другими организациями;
    4. вносить предложения по совершенствованию форм и методов работы Службы и Учреждения в целом;
    5. участвовать в совещаниях при рассмотрении вопросов, отнесенных к компетенции Службы;
    6. в необходимых случаях при решении вопросов, связанных с выполнением поручений руководства Учреждения, привлекать в установленном порядке к совместной работе сотрудников других подразделений Учреждения (по согласованию с руководителями подразделений привлекаемых сотрудников);
    7. давать разъяснения, рекомендации и указания по вопросам, входящим в компетенцию Службы.
      1. Работники Службы  имеют право на участие в управлении Учреждением, а также получение всех социальных гарантий и медицинское страхование в порядке и на условиях, установленных действующим законодательством.
      2. Свое право на участие в управлении Учреждением работники реализуют через общее собрание, принятие коллективного трудового договора.
      3. Служба несет ответственность за:
        1. оперативное реагирование на поступившие обращения со стороны граждан по вопросам срочного социального обслуживания в Службе;
        2. качество и своевременность оказания социальных услуг социально-незащищенным категориям граждан;
        3. ведения расчетно-кассовой документации, своевременность сдачи выручки в бухгалтерию Учреждения.
      4. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств при оказании социальных услуг гражданам Служба  несет ответственность в соответствии с гражданским законодательством и законодательством о защите прав потребителей.
      5. Руководитель Службы персонально отвечает за:
        1. выполнение возложенных на Службу  функций и задач;
        2. организацию работы Службы, своевременное и квалифицированное выполнение приказов, распоряжений, поручений вышестоящего руководства, действующих нормативно-правовых актов по своему профилю деятельности;
        3. рациональное и эффективное использование материальных, финансовых и кадровых ресурсов;
        4. состояние трудовой и исполнительной дисциплины в Службе, выполнение его работниками своих функциональных обязанностей;
        5. соблюдение работниками Службы правил внутреннего распорядка, Кодекса этики, противопожарной безопасности и техники безопасности;
        6. ведение документации, предусмотренной действующими нормативно-правовыми документами;
        7. предоставление в установленном порядке достоверной статистической и иной информации о деятельности Службы;
        8. готовность  Службы к работе в условиях чрезвычайных ситуаций.
      6. Каждый работник Службы несет персональную ответственность за:

        1. невыполнение задач и функций, возложенных лично на него;

        2. за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящим положением и должностными инструкциями - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
        3. за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах действующего административного, уголовного и гражданского законодательства Российской Федерации;
        4. за несоблюдение трудовой дисциплины и правил внутреннего трудового распорядка, превышение должностных полномочий;
        5. за несоблюдение Кодекса этики и служебного поведения работников органов управления социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания;
        6. за утерю или порчу оборудования и инвентаря, несоблюдение санитарно-гигиенических требований;
        7. за причинение материального ущерба – в пределах действующего трудового и гражданского законодательства Российской Федерации;
        8. за нарушение правил пожарной безопасности, требований охраны труда и производственной санитарии;
        9. за разглашение сведений, составляющих служебную или коммерческую тайну, ставшие известными в связи с исполнением им своих должностных обязанностей;
        10. за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ;
        11. за наличие обоснованных жалоб со стороны клиентов и сотрудников;
        12. за предоставление недостоверной отчетной информации о деятельности Службы.
      7. Степень ответственности работников Службы устанавливается должностными инструкциями работников Службы.
      8. В случае нарушения трудовой дисциплины, несоответствия сведений предоставляемых в учетной и отчетной документации, разглашения конфиденциальных сведений, ставших известными в ходе выполнения работниками своих обязанностей, а также злоупотреблении своим должностным положением работники Службы несут дисциплинарную, гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность, предусмотренную законодательными и нормативно-правовыми актами Российской Федерации и Тюменской области.

    6. Взаимоотношения Службы.

    6.1.Служба  осуществляет свою деятельность во взаимодействии с другими структурными подразделениями учреждения по предоставлению срочных социальных услуг.

        6.2. Служба в пределах своей компетенции взаимодействует со сторонними организациями:

    1. контролирующими и надзорными органами в порядке, установленном действующим законодательством;
    2. органами здравоохранения – в части оказания медико-социальной помощи гражданам, обратившимся в Службу;
    3. с общественными организациями, волонтерскими движениями – в части оказания благотворительной помощи, содействии в обслуживании граждан, стоящих на учете в Службе;
    4. с физическими и юридическими лицами – клиентами Службы с соблюдением требований законодательства о социальном обслуживании населения и защите прав потребителей.

    7. Критерии оценки эффективности деятельности Службы.

             7.1. Эффективность и результативность работы Службы определяется по результатам его деятельности.

             7.2. Критерии оценки эффективности деятельности Службы:

    • достижение количественных показателей, указанных в муниципальном задании учредителя Учреждению, в других нормативных актах;
    • отсутствие фактов нарушений действующего федерального и областного законодательства в деятельности Службы по результатам проверок контрольных и надзорных органов;
    • отсутствие фактов нарушений действующего законодательства в деятельности Службы по результатам проведения мероприятий внутреннего контроля качества предоставляемых  Службой услуг;
    • отсутствие фактов нецелевого или неэффективного использования имущества, закрепленного за Службой;
    • соблюдение установленного порядка и сроков исполнения приказов, поручений руководства Учреждения, предоставления отчетов и других документов;
    • своевременное и качественное выполнение должностных обязанностей работниками Службы;
    • соблюдение трудовой дисциплины работниками Службы;
    • отсутствие фактов неуважительного отношения к обслуживаемым и другим сотрудникам Учреждения;
    • использование инновационных форм и методов обслуживания населения и оказания социальной помощи;
    • отсутствие обоснованных жалоб со стороны граждан,  обратившихся в Службу;
    • качественное, своевременное оформление документации, отчетности;
    • получение доходов от внебюджетной деятельности в размере, не менее запланированного Учреждением в соответствии с планом финансово-хозяйственной деятельности;
    • привлечение спонсорских средств.

     

  •  

    ПОЛОЖЕНИЕ
    О СЛУЖБЕ ПОМОЩИ И УХОДА НА ДОМУ
    МУНИЦИПАЛЬНОГО АВТОНОМНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ «КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ «ТАВДА»
     
    1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    1.1 Настоящее Положение определяет деятельность, правовой статус, цели, задачи, функции, права и ответственность Службы помощи и ухода на дому муниципального автономного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения «Тавда».

    1.2 Служба помощи и ухода на дому предназначена для осуществления социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста, инвалидов и детей-инвалидов, признанных нуждающимися в социальном обслуживании, в связи с наличием у них обстоятельств, ухудшающих или способным ухудшить условия жизнедеятельности гражданина, в том числе в рамках технологий «Приемная семья для пожилых и инвалидов», «Санаторий на дому», «Стационар на дому», а также для обслуживания семей с детьми, признанными нуждающимися в социальном обслуживании в связи с наличием у них обстоятельств, ухудшающих или способным ухудшить условия их жизнедеятельности. К семьям с детьми, в соответствии с постановление Правительства Тюменской области от 3 октября 2014 года № 510-п «Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Тюменской области» и настоящим Положением относятся малоимущие многодетные семьи и семьи с ребенком-инвалидом, имеющим в индивидуальной программе реабилитации или абилитации третью степень ограничения способности к самообслуживанию.

    1.3 Служба помощи и ухода на дому (далее – Служба) является структурным подразделением муниципального автономного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения «Тавда» (далее - учреждение).

    1.4 Порядок создания, реорганизации и ликвидации подразделения осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

    1.5 Службу возглавляет руководитель, который назначается и освобождается от должности на основании соответствующего приказа руководителя учреждения в соответствии с законодательством Российской Федерации. Руководитель службы подчиняется непосредственно руководителю учреждения.

    1.6 Служба в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, Федеральными законами Российской Федерации, Указами Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Губернатора Тюменской области, Уставом учреждения, настоящим Положением, иными нормативно-правовыми актами.

    1.7 В настоящем положении использованы следующие понятия (термины, определения):

    ИППСУ – индивидуальная программа предоставления социальных услуг;

    Постановление Правительства ТО № 510-п от 3.10.2014 г. – постановление Правительства Тюменской области от 3 октября 2014 года № 510-п «Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Тюменской области».

    2. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ СЛУЖБЫ

    2.1 Служба создана в целях предоставления социального обслуживания на дому с учетом индивидуальной нуждаемости граждан; развития стационарозамещающих технологий; улучшения условий жизнедеятельности граждан при сохранении их пребывания в привычной благоприятной среде – месте их проживания.

    2.2 Задачами и функциями Службы являются:

    а) выявление граждан, нуждающихся в социальном обслуживании в связи с наличием у них обстоятельств, которые ухудшают или способных ухудшить условия жизнедеятельности гражданина и нуждающихся в предоставление социальных услуг на дому;

    б) организация социального обслуживания на дому получателей социальных услуг, в том числе в рамках технологий «Приемная семья для пожилых и инвалидов», «Санаторий на дому»,

     «Стационар на дому»;

    в) выявление граждан, желающих организовать приемную семью с гражданами пожилого возраста и инвалидами старше 18 лет для дальнейшего совместного проживания по месту жительства любого из них или раздельного проживания, либо совместного/раздельного проживания исполнителя услуг и получателя услуг;

    г) кратковременный присмотр за детьми на дому;

    д) содействие повышению качества жизни граждан, нуждающихся в социальном обслуживании;

    е) максимальное возможное продление пребывания получателей социальных услуг в привычной, благоприятной для них социальной среде;

    ж) предоставление услуг по формированию у граждан старшего поколения функциональной грамотности (организация и проведение мероприятий по обучению финансовой, правовой, компьютерной и другим видам грамотности).

    3. ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЛУЖБЫ

    3.1 Для реализации своих задач и в соответствии со штатным расписанием учреждения Служба имеет в своем составе руководителя, специалиста по социальной работе, социальных работников и помощников по уходу. По необходимости привлекаются другие специалисты структурных подразделений учреждения. Для достижения поставленных руководителем задач, специалист по социальной работе, социальные работники Службы руководствуются должностными инструкциями, регламентирующие их права, обязанности и ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

    3.2 Служба обслуживает граждан, проживающих на территории Нижнетавдинского муниципального района Тюменской области.

    3.3 Социальные услуги предоставляются:

    3.3.1 Гражданам признанным нуждающимися в социальном обслуживании в связи с одновременным наличием у них следующих обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия жизнедеятельности:

    а) полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;

    б) отсутствие у гражданина, нуждающегося в помощи и уходе, родственников (иных членов семьи) либо иных лиц, которые обязаны в соответствии с законодательством Российской Федерации обеспечить ему помощь и уход (за исключением: инвалидов и участникам Великой Отечественной войны; бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны; лицам, награжденным знаком "Жителю блокадного Ленинграда", лицам, награжденным знаком "Житель осажденного Севастополя", лицам, награжденным знаком "Житель осажденного Сталинграда"; несовершеннолетним; лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов; Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации и полным кавалерам ордена Славы; Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации и полным кавалерам ордена Трудовой Славы; военнослужащим, членам семей военнослужащих; инвалидам боевых действий; лицам, работавшим в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, членам экипажей судов транспортного флота, интернированным в начале Великой Отечественной войны в портах других государств).

    в) наличие у гражданина трудностей, связанных с социализацией, в связи с заболеванием (в отношении инвалидов, страдающих психическими расстройствами (в стадии ремиссии)).

    3.3.2 Семьям с детьми, признанным нуждающимися в социальном обслуживании (в частичной посторонней помощи), в связи с наличием у них следующих обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия жизнедеятельности:

    а) отсутствие возможности обеспечения временного ухода за ребенком, детьми:

    • посещение медицинской организации;
    • оформление документов в рамках защиты прав и законных интересов несовершеннолетних.

    б) наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей- инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе.

    К семьям с детьми относятся:

    а) малоимущие многодетные семьи;

    б) семьи с ребенком-инвалидом, имеющим в индивидуальной программе реабилитации или абилитации третью степень ограничения способности к самообслуживанию.

    Социальные услуги семьям с детьми предоставляются Службой в жилом помещении Получателей услуг и оказываются при наличии у Получателя социальных услуг соответствующей потребности.

    Срок предоставления услуги для граждан, указанным в п. 3.3.2 настоящего Положения, устанавливается индивидуально, но не более 5 часов за одну услугу и в рамках рабочего времени учреждения. Услуга оказывается специалистом, имеющим педагогическое или социальное образование, социально-психологическое консультирование оказывает психолог учреждения.

    3.4 Прием граждан, признанных нуждающимися в форме социального обслуживания на дому, производится учреждением на основании заявления о предоставлении социального обслуживания на дому, ИППСУ и других документов, определенных постановлением Правительства Тюменской области № 510-п от 3.10. 2014 г.

    При заключении договора руководитель Службы знакомит получателя социальных услуг, а также их представителей с порядком и условиями предоставления социальных услуг, правилами внутреннего распорядка для получателей социальных услуг, о своих правах, обязанностях, видах социальных услуг, которые будут ему предоставлены, сроках и порядке их предоставления, стоимости оказания этих услуг.

    3.5 Социальное обслуживание предоставляется посредством предоставления социальных услуг в объемах, определенные стандартами социальных услуг, в соответствии с постановлением Правительства ТО № 510-п от 3.10.2014г.

    3.6 Получатель социальных услуг или его представитель имеет право отказаться от социального обслуживания, социальной услуги. Отказ оформляется в письменной форме и вносится в индивидуальную программу предоставления социальных услуг.

    3.7 Социальные услуги предоставляются Получателям услуг, указанных в п. 3.3.1, за плату, частичную плату или бесплатно.

    3.8 Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому, указанных в п. 3.3.1, предоставляются бесплатно в объемах, определенные стандартами социальных услуг (без учета дополнительных услуг) следующим категориям граждан:

    • инвалидам и участникам Великой Отечественной войны;
    • бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны;
    • лицам, награжденным знаком «Жителю блокадного Ленинграда», лицам, награжденным знаком "Житель осажденного Севастополя", лицам, награжденным знаком "Житель осажденного Сталинграда";
    • несовершеннолетним;
    • лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
    • Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации и полным кавалерам ордена Славы;
    • Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации и полным кавалерам ордена Трудовой Славы;
    • получателям социальных услуг по технологии «Приемная семья для пожилых и инвалидов»,  «Санаторий на дому», «Стационар на дому»; получателям социальных услуг, нуждающимся в постоянной посторонней помощи, не способным к самообслуживанию, самостоятельному передвижению в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;
    • гражданам пожилого возраста (супружеским парам) и инвалидам, одиноким, а также имеющим родственников, которые не могут обеспечить им помощь и уход, если среднедушевой доход этого гражданина пожилого возраста или инвалида и его родственников составляет до 150 процентов от установленной по Тюменской области величины прожиточного минимума по соответствующей социально-демографической группе (для получателей социальных услуг, у которых право на получение социальных услуг возникло в соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 02.03.2006 N 40-п «О социальном обслуживании населения в Тюменской области»);
    • гражданам, в случае если на дату обращения их среднедушевой доход составляет ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной Законом Тюменской области от 07.11.2014 N 88 "Об установлении размера предельной величины среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно в Тюменской области";
    • военнослужащим, членам семей военнослужащих;
    • инвалидам боевых действий;
    • лицам, работавшим в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, членам экипажей судов транспортного флота, интернированным в начале Великой Отечественной войны в портах других государств.3.9 Отдельные категории граждан имеют право внеочередного, первоочередного и преимущественного зачисления на социальное обслуживание в соответствии с Законом Российской Федерации от 15.05.1991 N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС", Законом Российской Федерации от 19.02.1993 N 4530-1 "О вынужденных переселенцах", Федеральным законом от 12.01.1995 N 5-ФЗ "О ветеранах", Федеральным законом от 10.01.2002 N 2-ФЗ "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне", Федеральным законом от 26.11.1998 N 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных  отходов  в  реку  Теча",  постановлением Верховного  Совета  Российской Федерации от 27.12.1991 N 2123-1 "О распространении действия Закона РСФСР "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" на граждан из подразделений особого риска", Законом Тюменской области от 28.12.2004 N 331 "О социальной поддержке отдельных категорий граждан в Тюменской области"; постановлением Правительства Тюменской области от 21.10.2022 N 750- п "О социальной поддержке семей военнослужащих, проходящих (проходивших) военную службу в Вооруженных Силах Российской Федерации и принимающих (принимавших) участие в специальной военной операции".

    3.10 Размер платы гражданам, указанным в п. 3.3.1 настоящего Положения за предоставление социальных услуг определяется учреждением индивидуально для каждого гражданина при заключении договора о предоставлении социальных услуг с учетом перечня и объема предоставляемых социальных услуг, величины среднедушевого дохода гражданина.

    3.11 Социальные услуги, оказанные сверх объемов, определенных стандартами социальных услуг, а также дополнительные социальные услуги, предоставляются на условиях 100% оплаты установленных тарифов в соответствии с договором.

    3.12 В зависимости от потребности и состояния здоровья Потребителя услуг он имеет право отказаться от предоставляемых услуг или услуги, а также заказать услуги или услугу по перечню услуг в течение всего срока действия договора о предоставлении социальных услуг.

    3.13 Обслуживание граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании в установленном порядке осуществляется социальными работниками и помощниками по уходу (за исключением обслуживания по технологии «Приемная семья для пожилых и инвалидов» и граждан, указанных в п. 3.3.2 настоящего Положения), состоящими в штате учреждения. Должность социального работника вводится из расчета обслуживания одним работником 12 граждан, при предоставлении социальных услуг на дому, признанным нуждающимися в социальном обслуживании. Помощник по уходу предоставляет социальные услуги по технологии социального обслуживания «Стационар на дому» в рамках реализации пилотного проекта по созданию системы долговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами, в соответствии с Постановлением Правительства ТО № 510-п от 3.10.2014 г. и Положением о технологии социального обслуживания «Стационар на дому», включая порядок предоставления социальных услуг и социальных услуг по уходу, входящих в социальный пакет долговременного ухода, в рамках реализации пилотного проекта по созданию системы долговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами, утвержденного распоряжением Департамента социального развития Тюменской области от 10.02.2023 г. № 3- р.

    3.14 Организация деятельности по оказанию социальных услуг в рамках технологии «Приемная семья для пожилых и инвалидов» осуществляется в соответствии с распоряжением Департамента социального развития ТО от 29.07.2019 № 16-р «Об утверждении Положения о технологии социального обслуживания «Приемная семья для пожилых и инвалидов».

    Организация деятельности по оказанию социальных услуг в рамках технологии «Санаторий на дому» осуществляется в соответствии с распоряжением Департамента социального развития ТО от 15.11.2019 № 44-р «Об утверждении Положения о технологии социального обслуживания "Санаторий на дому».

    Организация деятельности по оказанию социальных услуг в рамках “Стационар на дому” осуществляется в соответствии с Положением о технологии социального обслуживания

    «Стационар на дому», включая порядок предоставления социальных услуг и социальных услуг по уходу, входящих в социальный пакет долговременного ухода, в рамках реализации пилотного проекта по созданию системы долговременного ухода за гражданами пожилого

    возраста и инвалидами, утвержденного распоряжением Департамента социального развития Тюменской области от 10.02.2023 г. № 3-р.

    3.15 Служба помощи и ухода на дому организует предоставление услуг по формированию у граждан старшего поколения функциональной грамотности.

    Услуги по функциональной грамотности предоставляются следующим категориям граждан:

    а) граждане, которым в соответствии с законодательством Российской Федерации назначена страховая пенсия по старости;

    б) граждане, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации имеют статус «граждане предпенсионного возраста» (в течение пяти лет до наступления возраста, дающего право на страховую пенсию по старости, в том числе назначаемую досрочно)».

    Услуги включают в себя организацию и проведение занятий на темы, затрагивающие различные сферы деятельности и направлены на развитие навыков и знаний, обеспечивающих самореализацию пожилых людей, в том числе:

    а) стимулирование занятости и создание условий для адаптации пожилых людей к современным условиям жизни путем овладения дополнительными знаниями и коммуникативными навыками;

    б)  включение граждан старшего поколения в образовательный процесс;

    в) формирование условий для организации досуга и отдыха граждан старшего поколения; г) обеспечение доступа к информационным и образовательным ресурсам;

    д.) создание и формирование системы поддержки добровольческой инициативы граждан старшего поколения.

    Прием граждан в учреждение для получения услуг по функциональной грамотности производится на основании заявления.

    Основанием для отказа в предоставлении услуг является несоответствие заявителя условиям, указанным в пункте 3.15 настоящего раздела.

    3.16 На социальное обслуживание на дому не принимаются граждане, имеющие медицинские противопоказания, установленные приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 02.05.2023 N 202н "Об утверждении перечня медицинских противопоказаний, в связи с наличием которых гражданину или получателю социальных услуг может быть отказано, в том числе временно, в предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, или в полустационарной форме, или в стационарной форме, а также формы заключения уполномоченной медицинской организации о наличии (об отсутствии) таких противопоказаний".

    При наличии у гражданина медицинских противопоказаний он вправе повторно обратиться за предоставлением социальных услуг после прохождения соответствующего лечения и повторного предоставления необходимых документов, предусмотренных Постановлением Правительства ТО № 510-п от 3.10.2014 г.

    4. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РАБОТНИКОВ CЛУЖБЫ

    4.1 Права, обязанности и ответственность работников Службы определяются трудовым договором, должностными инструкциями, а также Правилами внутреннего трудового распорядка, действующего в учреждении.

    5. КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

    5.1. Критерии оценки качества деятельности руководителя Службы:

    • соблюдение действующего законодательства Российской Федерации и Тюменской области, трудовой дисциплины и надлежащего исполнения трудовых обязанностей
    • выполнение муниципального задания по социальному обслуживанию на дому;
    • удовлетворенность Потребителей услуг качеством и доступностью предоставления социальных услуг;
    • соблюдение положений Правил внутреннего трудового распорядка;
    • своевременность оформления личных дел, необходимых для организации социального обслуживания;
    • отсутствие обоснованных жалоб по вопросам оказания социальных услуг;
    • отсутствие замечаний по результатам проверок;
    • профессиональная подготовка и повышение квалификации. 

    5.2 Критерии оценки качества деятельности социальных работников Службы:

    • соблюдение действующего законодательства Российской Федерации и Тюменской области, трудовой дисциплины, надлежащего исполнения трудовых обязанностей;
    • удовлетворенность Потребителей услуг качеством и доступностью предоставления социальных услуг;
    • соблюдение положений Правил внутреннего трудового распорядка;
    • отсутствие обоснованных жалоб от Получателей услуг;
    • отсутствие замечаний руководителя Службы по результатам контрольных проверок на качество обслуживания Получателей услуг;
    • профессиональная подготовка и повышение квалификации.

    6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    6.1 Настоящее Положение может изменяться и дополняться в связи с совершенствованием форм и методов работы Службы, а также в связи с изменением нормативной правовой базы, регламентирующей деятельность Службы и учреждения в целом.

    6.2 Настоящее Положение вступает в силу с момента его утверждения и действует до его отмены или утверждения нового Положения (Положения в новой редакции).

  • Для граждан
  • Важные ссылки!

    Министерство труда и социальной защиты  Российской Федерации

    Орган государственной власти  Тюменской области, уполномоченный на осуществление  предусмотренных Федеральным законом "Об основах  социального обслуживания  граждан в Российской Федерации" полномочий  в сфере социального обслуживания  в  Тюменской области - Департамент социального развития Тюменской области

    Федеральная государственная информационная система "Единый портал  государственных и муниципальных услуг  ( функций) "

    Портал услуг Тюменской области

    Организации,которые находятся в ведении Департамента  социального развития Тюменской области и которым в соответствии с Федеральным законом "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" предоставлены полномочия на признание граждан нуждающимися в социальном  обслуживании и  составление индивидуальной  программы предоставления  социальных услуг на территории  Тюменской области - территориальные управления социальной защиты населения

    Территориальные органы опеки, попечительства и охраны прав детства

    Подведомственные организации 

    Учреждения социального обслуживания населения Тюменской области 

  • Ответственное отцовство и подростковая агрессия
  • Электронные сервисы для подачи обращения, жалобы, предложения по вопросу качества услуг
  • Диспетчерская служба

    Диспетчерская служба создана на базе Агенства комплексного сопровождения, профилактики и экстренной помощи семьям с детьми МАУ «КЦСОН «Тавда» Нижнетавдинского района с целью содействия в предоставлении своевременной адресной помощи гражданам, проживающим на территории района.
    Сотрудник диспетчерской службы осуществляет прием заявок на социально-бытовые, социально-психологические, социально-правовые услуги и консультирование обратившихся граждан по вопросам социального обслуживания населения. Прием заявок на предоставление услуг осуществляется через единый телефонный номер диспетчерской службы учреждения: 2-42-81, звонки принимаются с Пн по Пт с 08:00 до 16:00. Выходной: суббота, воскресенье.
     

  • Мобильная бригада

    На базе службы сопровождения по месту жительства МАУ «КЦСОН «Тавда», создана межведомственная выездная Мобильная бригада. Цель мобильной бригады - предоставление услуг по комплексному обслуживанию граждан, проживающих в сельской местности, оказанию плановой социальной помощи и поддержки жителям труднодоступных и отдаленных территорий. Мобильная бригада осуществляет плановые выезды в территории сельских поселений по утвержденному графику один раз в месяц. Программа работы Мобильной бригады в конкретном населенном пункте составляется на основании заявок, принятых от граждан участковым специалистом по социальной работе. 

    Дополнительная информация о работе мобильной бригады по тел. 2-34-39.

     

     

     

  • Пункт проката технических средств реабилитации

    Пункт проката технических средств реабилитации (ТСР)

    Пункт проката технических средств реабилитации создан в 2014 году на базе МАУ «КЦСОН Тавда» с целью создания условий для передвижения маломобильных граждан, нуждающихся в средствах облегчающего передвижения, путём предоставления их во временное пользование.

    Преимущества пункта проката.

    Покупка, например, кресла-коляски, может нанести серьезный ущерб семейному бюджету. Выходом может стать прокат. Тем более что цены на услуги в пункте проката технических средств реабилитации Комплексного центра социального обслуживания, минимальные. Кроме того, специалист окажет консультативную помощь по подбору и правилам использования технических средств реабилитации.

    Порядок и условия оказания услуг проката.

    Социальные услуги проката предоставляются гражданину или его законному представителю на основании договора о предоставлении услуг проката.
    Средства реабилитации предоставляются во временное владение и пользование на условиях 100% предоплаты за весь срок пользования TCP, если иное не установлено договором. Оплата услуги осуществляется через кассу центра в соответствии с утвержденными тарифами. По истечении срока, указанного в договоре, реабилитационное средство возвращается клиентом или его законным представителем.

    Прейскурант тарифов:

    Наименование услуги

    Ед. измерения

    Тариф (руб.)

    Кресло-коляска для взрослых

    1 ед./мес

    450

    Кресло – коляска детская

    1ед/мес

    350

    Туалетное кресло-коляска

    1 ед./мес

    400

    Ходунки для взрослых

    1 ед./мес

    280

    Ходунки детские 

    1ед/мес

    250

    Костыли локтевые/подмышечные

    1ед/мес

    250

    Трость  опорная

    1ед/мес

    200

    По вопросам работы пункта проката обращаться:

    с. Нижняя Тавда, ул. 8-е Марта 3а, тел.: 8(34533)2-41-46 

    Режим работы: Пн. – Пт. с 08:00 до 16:00, обед с 12:00 до 13:00,

    Выходной: суббота, воскресенье.

     

  • Пункт проката «Детские штучки»
    В МАУ «КЦСОН «Тавда» действует пункт проката «Детские штучки». Цель – оказание помощи семьям с детьми до 3-х лет, находящимся в трудной жизненной ситуации, в том числе одиноким матерям, женщинам с риском отказа от новорожденных, несовершеннолетним беременным и родившим девушкам, находящимся на социальном сопровождении.
    Благодаря ему семьи с детьми до 3-х лет, находящиеся в трудной жизненной ситуации, могут взять детский манеж, коляску-трансформер, кроватку, стульчик для кормления и коляску-трость.
    Услуга предоставляется на безвозмездной основе в рамках реализации мероприятия Комплекса мер Тюменской области «Развитие эффективных социальных практик, направленных на сокращение бедности семей с детьми и улучшение условий жизнедеятельности детей в таких семьях «Стратегия семейного успеха», утвержденного распоряжением Правительства Тюменской области от 25.07.2022 года № 710-рп.
    Для получения услуги получатель - родитель (законный представитель) предоставляет:
    •заявление о предоставлении услуги с указанием наименования прокатного оборудования из перечня имеющихся в пункте проката предметов первой необходимости для оказания помощи семьям с детьми до трех лет;
    •документ, удостоверяющий личность (паспорт), свидетельство о рождении ребенка в возрасте от 0 до 3 лет.
    Данная услуга очень выручает родителей. Детские принадлежности напрокат – это не только удобный сервис, но и отличная возможность сэкономить средства семьи.

    По вопросам работы пункта проката обращаться:

    с. Нижняя Тавда, ул. 8-е Марта 3а, тел.: 8(34533)2-42-81

    Режим работы: Пн. – Пт. с 08:00 до 16:00, обед с 12:00 до 13:00,

    Выходной: суббота, воскресенье.

  • Служба транспортного обслуживания

    Служба транспортного обслуживания отдельных категорий граждан функционирует на базе МАУ «Комплексный центр социального обслуживания населения  «Тавда» с 2011 года. Служба создана в целях удовлетворения потребностей людей с ограниченными возможностями в транспортных услугах, обеспечения их реабилитации и социальной интеграции в обществе. Право на обеспечение услугами службы имеют инвалиды 1, 2 группы, имеющие ограничения в передвижении. Услуги службы предоставляются в рабочее время с 8:00 час до 16:15 час. Выходные - суббота, воскресенье. Заказать услугу «Социальное такси» можно по телефону диспетчерской службы: 8(34533) 2-41-46 или по адресу: с. Нижняя Тавда, ул. 8 Марта, 3а.  Более подробную информацию о работе службы транспортного обслуживания «Социальное такси» можно получить по вышеуказанному телефону.

  • Служба экстренного реагирования

    Цель службы: Оказание экстренной социальной и правовой помощи несовершеннолетним, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, женщинам, подвергающимся различным видам насилия, угрожающего их жизни и здоровью.

    «Служба» осуществляет: экстренные выезды на основе поступивших фактов обращений  (телефонных, устных или письменных обращений юридических и физических лиц), ведет их учет; оказание необходимой помощи несовершеннолетним, женщинам, семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации; учет  несовершеннолетних, женщин и семей, в отношении которых применены меры экстренного реагирования, а также видов оказанной помощи; взаимодействие с необходимыми организациями, физическими лицами по устранению трудной жизненной ситуации; информирование в установленном порядке территориальных органов прокуратуры, комиссии  по делам несовершеннолетних и защите их прав органов опеки и попечительства, других органов системы профилактики о фактах, угрожающих жизни и здоровью ребенка, нарушении прав и законы интересов несовершеннолетних.

    Телефон службы - 8 (34533) 2-42-81.  Часы работы с 8:00 до 16:15. Выходные: суббота, воскресенье.

  • Социальная лавка

    Уже не первый год в нашем учреждении  функционирует социальная лавка в которой граждане, нуждающиеся в помощи и желающие оказать помощь нуждающимся, находят друг друга. В социальной лавке можно сдать и подобрать бывшие в употреблении (в хорошем состоянии)  одежу, обувь, и другие товары для детей и взрослых. Если вы нуждаетесь в одежде, белье, обуви, канцелярских товарах, средствах гигиены и ухода за детьми и т.д., вы можете обратиться за помощью.

    Часы работы социальной лавки: с 9:00 до 15:00, перерыв на обед : с 12:00 час до 13:00.

    Жители сельских поселений могут подать заявку о потребности в вещах и обуви участковым специалистам по социальной работе по месту жительства.

    Всех, кто готов помочь малообеспеченным гражданам, которым по-прежнему необходимы вышеуказанные вещи, также ждут по этим адресам с готовностью принять помощь. Информацию о выдаче вещей и работе социальной лавки вы можете получить по тел. 2-42-81 или обратиться по адресу: с.Нижняя Тавда, ул. 8 Марта, 3а, 2 этаж, кабинет № 3.

  • Школа замещающих родителей

    Школа замещающих родителей  создана  на базе МАУ «Комплексный центр социального обслуживания населения  «Тавда» с 2013 года.

    Цель - повышение психолого-педагогической, правовой компетенции граждан, желающих принять ребенка в семью, для организации будущими замещающими родителями успешной адаптации   приемного ребенка в семье. Более подробную информацию по вопросам организации работы школы  можно получить по тел: 8(34533) 2-42-81 или по адресу: с. Нижняя Тавда, ул. 8 Марта, 3а (2 этаж, каб. № 3).

     

     

  • Клубная и кружковая деятельность

    «Творческая мастерская» - кружок для несовершеннолетних детей от 6 – 18 лет.  Занятие кружка направлено на декоративно-прикладное искусство. График работы: понедельник, среда с 15:00 до 16:00.

    «Швейная мастерская» - кружок кройки и шитья для несовершеннолетних детей от 12 до 18 летГрафик работы: вторник, четверг с 15:00 до 16:00.

    Клуб «Родительский университет» создан для оказания организация совместной деятельности родителей и детей, способствующей нормализации семейных отношений детей и родителей; повышение педагогической и психологической  компетентности у  родителей. График работы клуба: один раз в  месяц. Руководитель – Андрущук Дарья Николаевна.

    Клуб «Навстречу друг другу» направленный на психолого-педагогическое сопровождение замещающих семей; профилактику вторичного сиротства. График работы клуба: один раз в квартал. Руководитель – Меняйло София Александровна.

    Клуб «Без границ» - клуб для инвалидов и детей-инвалидов, в том числе страдающими психическими расстройствами, граждан с наличием хронических заболеваний с легкими когнитивными расстройствами.  Занятие клуба направлено на декоративно-прикладное искусство. График работы клуба: один раз в месяц. Руководитель - Дубиковская Татьяна Анатольевна.

     

     

     

     

  • Памятки и материалы по профилактике
Перепечатка, а равно использование материалов с данного сайта, разрешена только по согласию с владельцем.
Наши контакты
Адрес:
626020, Тюменская область, Нижнетавдинский район, с. Нижняя Тавда, ул. 8 Марта, 3а.
Телефон:
График работы:
Пн-Чт: с 8:00 до 16:15
Пт: с 8:00 до 16:00
перерыв на обед:
с 12:00 до 13:00
Сб-вс: выходной день