Диспетчерская служба по приему телефонных звонков

« Назад

Диспетчерская служба по приему телефонных звонков 24.03.2020 12:01

Уважаемые жители Нижнетавдинского района!
На базе МАУ КЦСОН "Тавда" организована работа диспетчерской службы по приему телефонных звонков от населения по вопросам доставки отдельным категориям граждан на дом продуктов питания, предметов первой необходимости, лекарственных препаратов, оказания психологической помощи.
телефон диспетчерской службы: 8 (34533) 2-42-81 часы работы с 08.00 час. до 19.00 час.
Категории граждан, которым организовано предоставление по запросу услуг по доставке на дом продуктов питания, предметов первой необходимости, лекарственных препаратов:
- одинокие и одиноко проживающие граждане пожилого возраста и инвалиды;
- одинокие матери, воспитывающие детей до 3-х лет;
- неполные семьи, имеющие в составе 2-х и более детей-инвалидов.

Для граждан
Важные ссылки!

Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации

Орган государственной власти Тюменской области, уполномоченный на осуществление предусмотренных Федеральным законом "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" полномочий в сфере социального обслуживания в Тюменской области - Департамент социального развития Тюменской области

Федеральная государственная информационная система "Единый портал государственных и муниципальных услуг ( функций) "

Портал услуг Тюменской области

Организации,которые находятся в ведении Департамента социального развития Тюменской области и которым в соответствии с Федеральным законом "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" предоставлены полномочия на признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании и составление индивидуальной программы предоставления социальных услуг на территории Тюменской области - территориальные управления социальной защиты населения

Территориальные органы опеки, попечительства и охраны прав детства

Подведомственные организации

Учреждения социального обслуживания населения Тюменской области
Ответственное отцовство и подростковая агрессия

Ссылки для скачивания рекламно-информационных материалов, продвигающих ценности семьи и ответственного родительства по темам "Ответственное отцовство" и "Подростковая агрессия" :

1. Видеоролики "Отцовство- твой главный жизненный проект"

1.1 Плакаты

1.2 Интернет-баннеры

1.3 Аудиоролики

2 Видеоролики "Подростковая агрессия"

2.1 Плакаты

2.2 Интернет-баннеры

3. Видеоролик "Матрёшки", "Сказки", "Ваза", "Диалоги", "Объявление", "Супергерои". (Версии 30,15,5 сек)

3.1 Радиоролик "Матрёшки", "Ваза", "Объявление" (Версии 30,15 сек)

3.2 Плакаты "Матрёшки", "Сказки", "Ваза", "Диалоги" (размеры: 3*6м(уличный билборд),1,2*1,8м(уличный сити-формат), 1,8*1,2м, 30*40см, 35*15см, А3, А4

3.3 Интернет-баннеры "Матрёшки", "Сказки", "Ваза", "Диалоги", "Объявление", "Супергерои" (формат 240*400pxl и 500*200pxl)

4. Видеоролик "Аисты" (52сек)

5. Видеоролик "Приснилось" (1мин)
Электронные сервисы для подачи обращения, жалобы, предложения по вопросу качества услуг

Электронный сервис для подачи электронного обращения, жалобы, предложения в Общественный совет при Департаменте социального развития Тюменской области

Электронный сервис для подачи электронного обращения, жалобы, предложения в Департамент социального развития Тюменской области
Диспетчерская служба

Диспетчерская служба создана на базе Агенства комплексного сопровождения, профилактики и экстренной помощи семьям с детьми МАУ «КЦСОН «Тавда» Нижнетавдинского района с целью содействия в предоставлении своевременной адресной помощи гражданам, проживающим на территории района.
Сотрудник диспетчерской службы осуществляет прием заявок на социально-бытовые, социально-психологические, социально-правовые услуги и консультирование обратившихся граждан по вопросам социального обслуживания населения. Прием заявок на предоставление услуг осуществляется через единый телефонный номер диспетчерской службы учреждения: 2-42-81, звонки принимаются с Пн по Пт с 08:00 до 16:00. Выходной: суббота, воскресенье.
Мобильная бригада

На базе службы сопровождения по месту жительства МАУ «КЦСОН «Тавда», создана межведомственная выездная Мобильная бригада. Цель мобильной бригады - предоставление услуг по комплексному обслуживанию граждан, проживающих в сельской местности, оказанию плановой социальной помощи и поддержки жителям труднодоступных и отдаленных территорий. Мобильная бригада осуществляет плановые выезды в территории сельских поселений по утвержденному графику один раз в месяц. Программа работы Мобильной бригады в конкретном населенном пункте составляется на основании заявок, принятых от граждан участковым специалистом по социальной работе.

Дополнительная информация о работе мобильной бригады по тел. 2-34-39.

Пункт проката технических средств реабилитации

Пункт проката технических средств реабилитации (ТСР)

Пункт проката технических средств реабилитации создан в 2014 году на базе МАУ «КЦСОН Тавда» с целью создания условий для передвижения маломобильных граждан, нуждающихся в средствах облегчающего передвижения, путём предоставления их во временное пользование.

Преимущества пункта проката.

Покупка, например, кресла-коляски, может нанести серьезный ущерб семейному бюджету. Выходом может стать прокат. Тем более что цены на услуги в пункте проката технических средств реабилитации Комплексного центра социального обслуживания, минимальные. Кроме того, специалист окажет консультативную помощь по подбору и правилам использования технических средств реабилитации.

Порядок и условия оказания услуг проката.

Социальные услуги проката предоставляются гражданину или его законному представителю на основании договора о предоставлении услуг проката.
Средства реабилитации предоставляются во временное владение и пользование на условиях 100% предоплаты за весь срок пользования TCP, если иное не установлено договором. Оплата услуги осуществляется через кассу центра в соответствии с утвержденными тарифами. По истечении срока, указанного в договоре, реабилитационное средство возвращается клиентом или его законным представителем.

Прейскурант тарифов:

Наименование услуги	Ед. измерения	Тариф (руб.)
Кресло-коляска для взрослых	1 ед./мес	450
Кресло – коляска детская	1ед/мес	350
Туалетное кресло-коляска	1 ед./мес	400
Ходунки для взрослых	1 ед./мес	280
Ходунки детские	1ед/мес	250
Костыли локтевые/подмышечные	1ед/мес	250
Трость опорная	1ед/мес	200

По вопросам работы пункта проката обращаться:

с. Нижняя Тавда, ул. 8-е Марта 3а, тел.: 8(34533)2-41-46

Режим работы: Пн. – Пт. с 08:00 до 16:00, обед с 12:00 до 13:00,

Выходной: суббота, воскресенье.

Пункт проката «Детские штучки»

В МАУ «КЦСОН «Тавда» действует пункт проката «Детские штучки». Цель – оказание помощи семьям с детьми до 3-х лет, находящимся в трудной жизненной ситуации, в том числе одиноким матерям, женщинам с риском отказа от новорожденных, несовершеннолетним беременным и родившим девушкам, находящимся на социальном сопровождении.
Благодаря ему семьи с детьми до 3-х лет, находящиеся в трудной жизненной ситуации, могут взять детский манеж, коляску-трансформер, кроватку, стульчик для кормления и коляску-трость.
Услуга предоставляется на безвозмездной основе в рамках реализации мероприятия Комплекса мер Тюменской области «Развитие эффективных социальных практик, направленных на сокращение бедности семей с детьми и улучшение условий жизнедеятельности детей в таких семьях «Стратегия семейного успеха», утвержденного распоряжением Правительства Тюменской области от 25.07.2022 года № 710-рп.
Для получения услуги получатель - родитель (законный представитель) предоставляет:
•заявление о предоставлении услуги с указанием наименования прокатного оборудования из перечня имеющихся в пункте проката предметов первой необходимости для оказания помощи семьям с детьми до трех лет;
•документ, удостоверяющий личность (паспорт), свидетельство о рождении ребенка в возрасте от 0 до 3 лет.
Данная услуга очень выручает родителей. Детские принадлежности напрокат – это не только удобный сервис, но и отличная возможность сэкономить средства семьи.
По вопросам работы пункта проката обращаться:

с. Нижняя Тавда, ул. 8-е Марта 3а, тел.: 8(34533)2-42-81

Режим работы: Пн. – Пт. с 08:00 до 16:00, обед с 12:00 до 13:00,

Выходной: суббота, воскресенье.
Служба транспортного обслуживания

Служба транспортного обслуживания отдельных категорий граждан функционирует на базе МАУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Тавда» с 2011 года. Служба создана в целях удовлетворения потребностей людей с ограниченными возможностями в транспортных услугах, обеспечения их реабилитации и социальной интеграции в обществе. Право на обеспечение услугами службы имеют инвалиды 1, 2 группы, имеющие ограничения в передвижении. Услуги службы предоставляются в рабочее время с 8:00 час до 16:15 час. Выходные - суббота, воскресенье. Заказать услугу «Социальное такси» можно по телефону диспетчерской службы: 8(34533) 2-41-46 или по адресу: с. Нижняя Тавда, ул. 8 Марта, 3а. Более подробную информацию о работе службы транспортного обслуживания «Социальное такси» можно получить по вышеуказанному телефону.
Служба экстренного реагирования

Цель службы: Оказание экстренной социальной и правовой помощи несовершеннолетним, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, женщинам, подвергающимся различным видам насилия, угрожающего их жизни и здоровью.

«Служба» осуществляет: экстренные выезды на основе поступивших фактов обращений (телефонных, устных или письменных обращений юридических и физических лиц), ведет их учет; оказание необходимой помощи несовершеннолетним, женщинам, семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации; учет несовершеннолетних, женщин и семей, в отношении которых применены меры экстренного реагирования, а также видов оказанной помощи; взаимодействие с необходимыми организациями, физическими лицами по устранению трудной жизненной ситуации; информирование в установленном порядке территориальных органов прокуратуры, комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав органов опеки и попечительства, других органов системы профилактики о фактах, угрожающих жизни и здоровью ребенка, нарушении прав и законы интересов несовершеннолетних.

Телефон службы - 8 (34533) 2-42-81. Часы работы с 8:00 до 16:15. Выходные: суббота, воскресенье.
Социальная лавка

Уже не первый год в нашем учреждении функционирует социальная лавка в которой граждане, нуждающиеся в помощи и желающие оказать помощь нуждающимся, находят друг друга. В социальной лавке можно сдать и подобрать бывшие в употреблении (в хорошем состоянии) одежу, обувь, и другие товары для детей и взрослых. Если вы нуждаетесь в одежде, белье, обуви, канцелярских товарах, средствах гигиены и ухода за детьми и т.д., вы можете обратиться за помощью.

Часы работы социальной лавки: с 9:00 до 15:00, перерыв на обед : с 12:00 час до 13:00.

Жители сельских поселений могут подать заявку о потребности в вещах и обуви участковым специалистам по социальной работе по месту жительства.

Всех, кто готов помочь малообеспеченным гражданам, которым по-прежнему необходимы вышеуказанные вещи, также ждут по этим адресам с готовностью принять помощь. Информацию о выдаче вещей и работе социальной лавки вы можете получить по тел. 2-42-81 или обратиться по адресу: с.Нижняя Тавда, ул. 8 Марта, 3а, 2 этаж, кабинет № 3.
Школа замещающих родителей

Школа замещающих родителей создана на базе МАУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Тавда» с 2013 года.

Цель - повышение психолого-педагогической, правовой компетенции граждан, желающих принять ребенка в семью, для организации будущими замещающими родителями успешной адаптации приемного ребенка в семье. Более подробную информацию по вопросам организации работы школы можно получить по тел: 8(34533) 2-42-81 или по адресу: с. Нижняя Тавда, ул. 8 Марта, 3а (2 этаж, каб. № 3).
Клубная и кружковая деятельность

«Творческая мастерская» - кружок для несовершеннолетних детей от 6 – 18 лет. Занятие кружка направлено на декоративно-прикладное искусство. График работы: понедельник, среда с 15:00 до 16:00.

«Швейная мастерская» - кружок кройки и шитья для несовершеннолетних детей от 12 до 18 лет. График работы: вторник, четверг с 15:00 до 16:00.

Клуб «Родительский университет» создан для оказания организация совместной деятельности родителей и детей, способствующей нормализации семейных отношений детей и родителей; повышение педагогической и психологической компетентности у родителей. График работы клуба: один раз в месяц. Руководитель – Андрущук Дарья Николаевна.

Клуб «Навстречу друг другу» направленный на психолого-педагогическое сопровождение замещающих семей; профилактику вторичного сиротства. График работы клуба: один раз в квартал. Руководитель – Меняйло София Александровна.

Клуб «Без границ» - клуб для инвалидов и детей-инвалидов, в том числе страдающими психическими расстройствами, граждан с наличием хронических заболеваний с легкими когнитивными расстройствами. Занятие клуба направлено на декоративно-прикладное искусство. График работы клуба: один раз в месяц. Руководитель - Дубиковская Татьяна Анатольевна.
Памятки и материалы по профилактике

Сохрани самое дорогое

Материалы по профилактике абортов и мотивированию на рождение детей

Профилактика коронавируса и других орви

Безопасность на воде

Переход граждан на электронные трудовые книжки

Детство безопасности

Диспетчерская служба по приему телефонных звонков

Учреждения социального обслуживания населения Тюменской области