Адрес:
626020, Тюменская область, Нижнетавдинский район, с. Нижняя Тавда, ул. 8 Марта, 3а.
Часы работы:
Пн-Пт: с 8.00 до 16 час 15 мин перерыв на обед:
с 12.00 час до 13.00
Сб-Вс: выходной день
Наша работа - забота о вас и вашем благополучии!
Предоставление социальных услуг

Нормативно правовое обеспечение

Независимая оценка качества оказания услуг учреждениями и предприятиями социального обслуживания (Статья 17.1  Федерального Закона  от 21.07.2014 г № 256 –ФЗ)

1. Независимая оценка качества оказания услуг учреждениями и предприятиями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг учреждениями и предприятиями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.

2. Независимая оценка качества оказания услуг учреждениями и предприятиями социального обслуживания предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об учреждении и о предприятии социального обслуживания; комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления социальной услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения и предприятия социального обслуживания; удовлетворенность качеством оказания услуг.

3. Независимая оценка качества оказания услуг учреждениями и предприятиями социального обслуживания проводится в соответствии с положениями настоящей статьи. При проведении независимой оценки качества оказания услуг учреждениями и предприятиями социального обслуживания используется общедоступная информация об учреждениях и о предприятиях социального обслуживания, размещаемая в том числе в форме открытых данных.

4. Независимая оценка качества оказания услуг учреждениями и предприятиями социального обслуживания проводится в отношении учреждений и предприятий социального обслуживания, государственных предприятий и учреждений социального обслуживания, являющихся собственностью субъектов Российской Федерации и находящихся в ведении органов государственной власти субъектов Российской Федерации, других учреждений и предприятий социального обслуживания, в уставном капитале которых доля Российской Федерации, субъекта Российской Федерации или муниципального образования в совокупности превышает пятьдесят процентов, а также в отношении иных негосударственных учреждений и предприятий социального обслуживания, которые оказывают государственные, муниципальные социальные услуги.

5. В целях создания условий для организации проведения независимой оценки качества оказания услуг учреждениями и предприятиями социального обслуживания:

1) федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социального обслуживания (далее - уполномоченный федеральный орган исполнительной власти), с участием общественных организаций, общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов) (далее - общественные организации) формирует общественный совет по проведению независимой оценки качества оказания услуг учреждениями и предприятиями социального обслуживания и утверждает положение о нем;

2) органы государственной власти субъектов Российской Федерации с участием общественных организаций формируют общественные советы по проведению независимой оценки качества оказания услуг учреждениями и предприятиями социального обслуживания, расположенными на территориях субъектов Российской Федерации, и утверждают положение о них;

3) органы местного самоуправления с участием общественных организаций вправе формировать общественные советы по проведению независимой оценки качества оказания услуг учреждениями и предприятиями социального обслуживания, расположенными на территориях муниципальных образований, и утверждать положение о них.

6. Показатели, характеризующие общие критерии оценки качества оказания услуг учреждениями и предприятиями социального обслуживания, указанными в части четвертой настоящей статьи, устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти с предварительным обсуждением на общественном совете.

7. По решению уполномоченного федерального органа исполнительной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации или органов местного самоуправления функции общественных советов по проведению независимой оценки качества оказания услуг учреждениями и предприятиями социального обслуживания могут быть возложены на существующие при этих органах общественные советы. В таких случаях общественные советы по проведению независимой оценки качества оказания услуг учреждениями и предприятиями социального обслуживания не создаются.

8. Общественный совет по проведению независимой оценки качества оказания услуг учреждениями и предприятиями социального обслуживания формируется таким образом, чтобы была исключена возможность возникновения конфликта интересов. Состав общественного совета формируется из числа представителей общественных организаций. Число членов общественного совета не может быть менее чем пять человек. Члены общественного совета осуществляют свою деятельность на общественных началах. Информация о деятельности общественного совета размещается органом государственной власти, органом местного самоуправления, при которых он создан, на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет").

9. Независимая оценка качества оказания услуг учреждениями и предприятиями социального обслуживания, организуемая общественными советами по ее проведению, проводится не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года.

10. Общественные советы по проведению независимой оценки качества оказания услуг учреждениями и предприятиями социального обслуживания:

1) определяют перечни учреждений и предприятий социального обслуживания, в отношении которых проводится независимая оценка;

2) формируют предложения для разработки технического задания для организации, которая осуществляет сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказания услуг учреждениями и предприятиями социального обслуживания (далее - оператор), принимают участие в рассмотрении проектов документации о закупке работ, услуг, а также проектов государственного, муниципального контрактов, заключаемых уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации или органами местного самоуправления с оператором;

3) устанавливают при необходимости критерии оценки качества оказания услуг учреждениями и предприятиями социального обслуживания (дополнительно к установленным настоящей статьей общим критериям);

4) осуществляют независимую оценку качества оказания услуг учреждениями и предприятиями социального обслуживания;

5) представляют соответственно в уполномоченный федеральный орган исполнительной власти, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления результаты независимой оценки качества оказания услуг учреждениями и предприятиями социального обслуживания, а также предложения об улучшении качества их деятельности.

11. Заключение государственных, муниципальных контрактов на выполнение работ, оказание услуг по сбору, обобщению и анализу информации о качестве услуг учреждениями и предприятиями социального обслуживания осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд. Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления по результатам заключения государственных, муниципальных контрактов оформляют решение об определении оператора, ответственного за проведение независимой оценки качества оказания услуг учреждениями и предприятиями социального обслуживания, а также при необходимости предоставляют оператору общедоступную информацию о деятельности данных учреждений и предприятий, формируемую в соответствии с государственной и ведомственной статистической отчетностью (в случае, если она не размещена на официальном сайте учреждения или предприятия).

12. Поступившая соответственно в уполномоченный федеральный орган исполнительной власти, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления информация о результатах независимой оценки качества оказания услуг учреждениями и предприятиями социального обслуживания подлежит обязательному рассмотрению указанными органами в месячный срок и учитывается ими при выработке мер по совершенствованию работы учреждений и предприятий социального обслуживания.

13. Информация о результатах независимой оценки качества оказания услуг учреждениями и предприятиями социального обслуживания размещается соответственно:

1) уполномоченным федеральным органом исполнительной власти на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети "Интернет";

2) органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления на своих официальных сайтах и официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети "Интернет".

14. Состав информации о результатах независимой оценки качества оказания услуг учреждениями и предприятиями социального обслуживания и порядок ее размещения на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети "Интернет" определяются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

15. Контроль за соблюдением процедур проведения независимой оценки качества оказания услуг учреждениями и предприятиями социального обслуживания осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 17.2. Информационная открытость учреждений и предприятий социального обслуживания

1. Учреждения и предприятия социального обслуживания обеспечивают открытость и доступность следующей информации:

1) дата создания учреждения, предприятия социального обслуживания, их учредитель, учредители, место нахождения учреждения или предприятия социального обслуживания и их филиалов (при наличии), режим, график работы, контактные телефоны и адреса электронной почты;

2) структура и органы управления учреждения и предприятия социального обслуживания;

3) виды социальных услуг, предоставляемых учреждением и предприятием социального обслуживания;

4) материально-техническое обеспечение предоставления социальных услуг;

5) копия устава учреждения или предприятия социального обслуживания;

6) копия плана финансово-хозяйственной деятельности учреждения или предприятия социального обслуживания, утвержденного в установленном законодательством Российской Федерации порядке, или бюджетной сметы (информация об объеме предоставляемых социальных услуг);

7) копия документа о порядке предоставления социальных услуг за плату;

8) информация, которая размещается, опубликовывается по решению учреждения или предприятия социального обслуживания, а также информация, размещение и опубликование которой являются обязательными в соответствии с законодательством Российской Федерации;

9) иная определяемая уполномоченным федеральным органом исполнительной власти необходимая для проведения независимой оценки качества оказания услуг учреждениями и предприятиями социального обслуживания информация.

2. Информация, указанная в пункте 1 настоящей статьи, размещается на официальных сайтах уполномоченного федерального органа исполнительной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, учреждений и предприятий социального обслуживания в сети "Интернет" в соответствии с требованиями к ее содержанию и форме предоставления, установленными уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

3. Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, учреждения и предприятия социального обслуживания обеспечивают на своих официальных сайтах в сети "Интернет" техническую возможность выражения мнений получателями социальных услуг о качестве оказания услуг учреждениями и предприятиями социального обслуживания.";

 

  • Для граждан
  • Важные ссылки!

    Министерство труда и социальной защиты  Российской Федерации

    Орган государственной власти  Тюменской области, уполномоченный на осуществление  предусмотренных Федеральным законом "Об основах  социального обслуживания  граждан в Российской Федерации" полномочий  в сфере социального обслуживания  в  Тюменской области - Департамент социального развития Тюменской области

    Федеральная государственная информационная система "Единый портал  государственных и муниципальных услуг  ( функций) "

    Портал услуг Тюменской области

    Организации,которые находятся в ведении Департамента  социального развития Тюменской области и которым в соответствии с Федеральным законом "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" предоставлены полномочия на признание граждан нуждающимися в социальном  обслуживании и  составление индивидуальной  программы предоставления  социальных услуг на территории  Тюменской области - территориальные управления социальной защиты населения

    Территориальные органы опеки, попечительства и охраны прав детства

    Подведомственные организации 

    Учреждения социального обслуживания населения Тюменской области 

  • Ответственное отцовство и подростковая агрессия
  • Электронные сервисы для подачи обращения, жалобы, предложения по вопросу качества услуг
  • Диспетчерская служба

             Диспетчерская служба создана на базе отделения срочного социального обслуживания и социально-консультативной помощи МАУ «КЦСОН «Тавда» Нижнетавдинского района с целью содействия в предоставлении своевременной адресной помощи гражданам, проживающим на территории района.
    Сотрудник диспетчерской службы осуществляет прием заявок на социально-бытовые, социально-психологические, социально-правовые услуги и консультирование обратившихся граждан по вопросам социального обслуживания населения. Прием заявок на предоставление услуг осуществляется через единый телефонный номер диспетчерской службы учреждения: 2-42-81, звонки принимаются с 8.00 до 16.15 ежедневно, кроме выходных ( суббота , воскресенье) и праздничных дней.
     

  • Мобильная бригада

           На базе отделения срочного социального обслуживания и социально-консультативной помощи МАУ «КЦСОН «Тавда», создана межведомственная выездная Мобильная бригада. Цель мобильной бригады -предоставление услуг по комплексному обслуживанию граждан, проживающих в сельской местности, оказанию плановой социальной помощи и поддержки.жителям труднодоступных и отдаленных территорий. Мобильная бригада осуществляет плановые выезды в территории сельских поселений по утвержденному графику, один раз в месяц. Программа работы Мобильной бригады в конкретном населенном пункте составляется на основании заявок, принятых от граждан участковым специалистом по социальной работе. 

    Дополнительная информация о работе мобильной бригады по тел. 2-42-81.

     

     

     

  • Пункт проката технических средств реабилитации

    Пункт проката технических средств реабилитации (ТСР)

    Пункт проката технических средств реабилитации создан в 2014 году на базе МАУ «КЦСОН Тавда» с целью создания условий для передвижения маломобильных граждан, нуждающихся в средствах облегчающего передвижения, путём предоставления их во временное пользование.

    Преимущества пункта проката.

    Покупка, например, кресла-коляски, может нанести серьезный ущерб семейному бюджету. Выходом может стать прокат. Тем более что цены на услуги в пункте проката технических средств реабилитации Комплексного центра социального обслуживания, минимальные. Кроме того, специалист окажет консультативную помощь по подбору и правилам использования технических средств реабилитации.

    Порядок и условия оказания услуг проката.

    Социальные услуги проката предоставляются гражданину или его законному представителю на основании договора о предоставлении услуг проката.
    Средства реабилитации предоставляются во временное владение и пользование на условиях 100% предоплаты за весь срок пользования TCP, если иное не установлено договором. Оплата услуги осуществляется через кассу центра в соответствии с утвержденными тарифами. По истечении срока, указанного в договоре, реабилитационное средство возвращается клиентом или его законным представителем.

    Прейскурант тарифов:

    Наименование услуги

    Ед. измерения

    Тариф (руб.)

    Кресло-коляска для взрослых

    1 ед./мес

    450

    Кресло – коляска детская

    1ед/мес

    350

    Санитарный стул

    1 ед./мес

    500

    Ходунки для взрослых

    1 ед./мес

    450

    Ходунки детские 

    1ед/мес

    280

    Костыли локтевые/подмышечные

    1ед/мес

    250

    Трость  опорная

    1ед/мес

    120

    По вопросам работы пункта проката, обращаться:

    с. Нижняя Тавда, ул. 8-е Марта 3 «А», тел.: 8(34533)2-41-46 

    Режим работы: Пн. – Пт. с 08:00 до 16:00, обед с 12:00 до 13:00 ,

    Сб., Вс. – выходной день

     

  • Служба транспортного обслуживания

    Служба транспортного обслуживания отдельных категорий граждан функционирует на базе МАУ «Комплексный центр социального обслуживания населения  «Тавда» с 2011 года. Служба создана в целях удовлетворения потребностей людей с ограниченными возможностями в транспортных услугах, обеспечения их реабилитации и социальной интеграции в общество. Право на обеспечение услугами службы имеют инвалиды 1, 2 группы , имеющие ограничения в передвижение. Услуги службы предоставляются в рабочее время с 8.00 час до 16.15 час. Выходные - суббота , воскресенье. Заказать услугу «Социальное такси» можно по телефону диспетчерской службы: 8(34533) 2-41-46 или по адресу: с. Нижняя Тавда, ул. 8 Марта, 3 а.  Более подробную информацию о работе службы транспортного обслуживания "Социальное такси"можно получить по вышеуказанному телефону.

  • Служба экстренного реагирования

    Цель службы: Оказание экстренной социальной и правовой помощи несовершеннолетним, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, женщинам, подвергающимся различным видам насилия, угрожающего их жизни и здоровью.

    «Служба» осуществляет: экстренные выезды на основе поступивших фактов обращений  (телефонных, устных или письменных обращений юридических и физических лиц), ведет их учет; оказание необходимой помощи несовершеннолетним, женщинам, семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации; учет  несовершеннолетних, женщин и семей, в отношении которых применены меры экстренного реагирования, а также видов оказанной помощи; взаимодействие с необходимыми организациями, физическими лицами по устранению трудной жизненной ситуации; информирование в установленном порядке территориальных органов прокуратуры, комиссии  по делам несовершеннолетних и защите их прав органов опеки и попечительства, других органов системы профилактики о фактах, угрожающих жизни и здоровью ребенка, нарушении прав и законы интересов несовершеннолетних.

    Телефон службы - 8 (34533) 2-42-81.  Часы работы с 8.00 час до 16.15 час, выходные: суббота, воскресенье

  • Социальная лавка

    Уже не первый год в нашем учреждении  функционируют социальная лавка в которой граждане, нуждающиеся в помощи и желающие оказать помощь нуждающимся, находят друг друга. В социальной лавке можно сдать и подобрать бывшие в употреблении (в хорошем состоянии)  одежу, обувь, и другие товары для детей и взрослых. Если вы нуждаетесь в одежде, белье, обуви, канцелярских товарах, средствах гигиены и ухода за детьми и т.д., вы можете обратиться за помощью.

    Часы работы социальной лавки: с 9.00 час до 15.00 час, перерыв на обед : с 12.00 час до 13.00 час.

    Жители сельских поселений могут подать заявку о потребности в вещах и обуви участковым специалистам по социальной работе по месту жительства.

    Всех, кто готов помочь малообеспеченным гражданам, которым по-прежнему необходимы вышеуказанные вещи, также ждут по этим адресам с готовностью принять помощь. Информацию о выдаче вещей и работе социальной лавки вы можете получить по тел. 2-42-81 или обратиться по адресу: с.Нижняя Тавда, ул. 8 Марта, 3а  кабинет № 3.

  • Школа замещающих родителей

    Школа замещающих родителей  создана  на базе МАУ «Комплексный центр социального обслуживания населения  «Тавда» с 2013 года.

    Цель - повышение психолого-педагогической, правовой компетенции граждан, желающих принять ребенка в семью, для организации будущими замещающими родителями  успешной адаптации   приемного ребенка в семье. Более подробную информацию по вопросам организации работы школы  можно получить  по по тел: 8(34533) 2-42-81 или по адресу: с. Нижняя Тавда, ул. 8 Марта, 3 а ( 2 этаж).

     

     

  • Клубная и кружковая деятельность

    «Творческая мастерская» для несовершеннолетних детей от 6 – 18 лет.  Занятие кружка направлено на декоративно – прикладное искусство. График работы: Понедельник, Среда с 15:00 – 16:00ч.

    «Швейная мастерская»- кружок кройки и шитья для несовершеннолетних детей от 12 – до 18 лет. Обращаться в кабинет №7  график работы: Вторник, Четверг в 15:00ч Руководитель –  Дегтярева Анна Викторовна

    Клуб «Солнышко» для людей «золотого» возраста, создан для формирования и сохранения позитивного отношения к жизни, расширения круга интересов и общения, активизации творческого потенциала. Обращаться в кабинет № 6, график работы клуба: третий четверг месяца в 16:00ч. Руководитель –   Свитлык Любовь Васильевна

    Клуб «Родительский университет» создан для оказание организация совместной деятельности родителей и детей, способствующей нормализации семейных отношений детей и родителей; повышение педагогической и психологической  компетентности у  родителей.  График работы клуба: один раз в  месяц. Руководитель – Колосова Светлана Николаевна.

    Клуб «Навстречу друг другу» направленный психолого-педагогическое сопровождение замещающих семей; профилактика вторичного сиротства.  График работы клуба: один раз в  месяц. Руководитель – Колосова Светлана Николаевна, юрист МАУ «КЦСОН «Тавда» Анисимова Ирина Алексеевна.

    Клуб «Мы рядом» создан для укрепления  детско – родительских  отноше-ний. График работы клуба: два раза в  месяц. Руководитель – специалист по социальной работе  Велижанского сельского поселения  Петренко Галина Викторовна.

     

     

     

     

     

Перепечатка, а равно использование материалов с данного сайта, разрешена только по согласию с владельцем.
Наши контакты
Адрес:
626020, Тюменская область, Нижнетавдинский район, с. Нижняя Тавда, ул. 8 Марта, 3а.
Телефон:
График работы:
Пн-Пт: с 8.00 до 16 час 15 мин 
перерыв на обед: 
с 12.00 час до 13.00
Сб-Вс: выходной день